Processos administrativos

Sumário

INTRODUÇÃO

Administrar consiste em utilizar métodos eficazes para além de satisfazer os clientes externos, ou clientes finais, também satisfazer os clientes internos, os colaboradores.
O Programa de Iniciação as Práticas Administrativas, para os alunos, tende a auxiliar e ajudar na teoria e na prática os futuros bacharéis.
O trabalho que segue apresenta informações importantes a respeito da Paris cabelos, de maneira simples e concisa.
Com a realização deste trabalho, podem-se observar quais métodos a empresa utiliza para tratar seus clientes externos e internos. A empresa utiliza métodos com ênfase nas relações humanas, que basicamente se opõe a Teoria Clássica da Administração.
São abordadas informações como a sua constituição inicial, perfil de hoje, seu mercado, ambiente competitivo, e o mais importante para esta apresentação, qual a teoria administrativa que mais corresponde com o tipo de trabalho efetuado na empresa.
Nota-se o quão importante é manter o foco dentro da organização, padronizar o atendimento, com qualidade, claro, e vale ressaltar que deve-se manter um bom relacionamento com os subordinados, afinal eles fazem parte do sucesso de seu produto/serviço.

1. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA

Inicia-se este trabalho no intuito de beneficiar a empresa, com uma visão prática e pensando no benefício aos clientes que são atendidos por ela e na forma de trabalho executado.
Segundo o livro “Introdução à Teoria Geral da Administração”, do autor Chiavenato, a percepção dos administradores de empresa mudou consideravelmente com relação ao relacionamento com os clientes, fazendo assim que surgisse uma nova área de atuação para estes profissionais. Inicialmente, os administradores relacionavam-se fortemente com a parte burocrática e financeira, hoje também se preocupam em preparar a empresa para se relacionar bem com o cliente e motivar seus funcionários a fim de gerar um ambiente mais agradável para o trabalho de todos.