Processo de manutenção de software

Processo de Processo de Manutenção Manutenção

Agosto 2001

Eliane Martins - Instituto de Computação - UNICAMP

Tópicos Tópicos
• Organização para a manutenção: participantes e seus papéis • Processo • Plano

Eliane Martins - Instituto de Computação - UNICAMP

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Referências Referências
E.Martins. “Manutenção e Ferramentas CASE”, notas de curso, 1998 T.Pigoski. “Practical Software Maintenance”, 1997, John Wiley. W.P.Paula Fº. “Engenharia de Software: Fundamentos, Métodos e Padrões”. Livros Técnicos e Científicos Editora, 2001. K.Bennett. “Sw evolution: past, present and future”. Information and Software Technology, nº38, 1996, pp673-680. R.S.Pressman. “Sw Engineering: a Practitioner’ Approach”. McGraws Hill, 3ª ed, 1992.

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Tópicos Tópicos
• Organização para a manutenção: participantes e seus papéis • Processo • Plano

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Funções Funções [Pigosrki97]
[Pigosrki97]

• • • • • • •

Gerência do Projeto Modificação do sw Gerência de Configuração Treinamento Suporte à documentação Suporte à integração Atendimento ao usuário

funções administrativas avaliar impacto; efetuar alterações controle de modificações treinar usuários; criar demos preparar, atualizar e distribuir documentação integrar novas versões de componentes (COTS) atender usuário; repassar à equipe de manutenção os pb que não puder resolver testar durante alterações; testes de regressão controlar qualidade do produto instalar versões do sistema; resolver questões técnicas junto ao usuário
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• Testes • Garantia da qualidade • Assistência técnica

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Papéis e responsabilidades Papéis e responsabilidades
?
Comissão de Controle de Configuração

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Controlador de manutenção (“help-desk”)

? ?? ? ?
Usuários Supervisor de manutenção

?

?
Grupo de Controle de Configuração
Eliane Martins - Instituto