Processo de Gest o de Conhecimento

Um estudo sobre a empresa Hildebrando e seus processo de Gestão do Conhecimento

Faculdade Alvorada, Brasília, DF
Setembro/2012

Resumo: O mercado atual exige cada vez mais que as organizações se adaptem rapidamente as mudanças de um mercado competitivo. A velocidade dessa adaptação dependerá muito do conhecimento que as empresas têm sobre seus processos/sistemas e suas regras de negócios, isto é, realizando uma gestão de seus conhecimentos. Atualmente as fábricas de software tornou-se uma opção confiável, permitindo que as empresas anexem opções que atendam suas necessidades, bem como realizar estes processos em um curto período de tempo através de uma manutenção continua. Neste artigo iremos realizar uma relação entre a empresa Hildebrando e os requisitos básicos para uma boa gestão de conhecimento.

Palavras-chave: Fábrica de software; Gestão do conhecimento.

Abstract: The current market increasingly requires organizations to adapt quickly to changes in a competitive market. The speed of adaptation depends greatly on the knowledge that companies have on their process / systems and business rules, ie, performing a management of their knowledge. Currently software factories has become a reliable option, allowing companies to attach options that meet your needs and carry out these processes in a short period of time through an ongoing maintenance. In this article we make a link between the company Hildebrand and the basic requirements for good knowledge management.

Keywords: Software Factory; Knowledge Management.

1 Introdução

A empresa Hildebrando abriu suas portas em 2000, e seu principal foco a manutenção de sistema Web da empresa Telmex. Deste então a empresa não parou de crescer abrindo mais cincos fábricas e realizando manutenção de sistemas para clientes do México e exterior.
Para manter um padrão de gerencia no seu processo de manutenção de sistemas, a empresa precisa realizar um bom planejamento, e este podem ser a curto e logo prazo desde que tenha