Pratica

Atividade

Ana Maria Dolorosa, vendedora em uma loja de materiais de acabamento (construção civil), no dia 18 de setembro de 2.012, negociou uma venda para Antônio Setembrino no valor de R$ 18.000,00 (dezoito mil reais), os quais seriam pagos a vista, através de um financiamento intermediado pela loja Irmãos Grimm diretamente com a Caixa Econômica Federal.

Como o financiamento deveria ser confirmado pelo banco, que exigia para aprovação o prazo de 24 (vinte e quatro) horas, o término da negociação ficou agendado para ocorrer no dia posterior, dia 19.09.2012.

Ainda durante a negociação, Setembrino buscou negociar com a vendedora um bônus ou um desconto, tendo em vista o montante da compra que estava negociando. A vendedora, vendo-se limitada na concessão de qualquer vantagem em favor do cliente, solicitou a interferência do gerente da loja, Sr. Petulino Louzado, que terminou prometendo ao cliente, caso a compra se efetivasse aos moldes ofertados no dia posterior, que lhe daria como bônus todo o piso que utilizaria na construção do banheiro de sua casa. Assim restou encerrada a negociação, com todas as propostas e o bônus devidamente anotados em um documento expedido pela loja, denominado “orçamento”.

No dia posterior, às 15 horas, Setembrino retornou à loja e procurou diretamente a vendedora Ana Maria Dolorosa, que já o encaminhou ao escritório onde terminaria de formalizar a aquisição dos materiais pretendidos e o financiamento tomado junto à CEF.

Enquanto preenchia os documentos e assinava o contrato de financiamento, devidamente acompanhado por Ana Maria, Setembrino percebeu que não constavam dentre os produtos envolvidos na avença, aqueles prometidos a titulo de bonificação, momento em que interpelou a vendedora acerca do fato e esta acionou o gerente para que comandasse a autorização. O gerente Petulino, ao aproximar-se do cliente e da vendedora, percebendo toda a documentação já assinada, tomou os papéis em