Ppt A Gestao Dos Processos Comunicacional E De Relacionamentos Organizacionais Modulo Iv

A GESTÃO DOS PROCESSOS DE
COMUNICAÇÃO E RELACIONAMENTOS
ORGANIZACIONAIS
Prof MS LAURO d’AVILA
Unisinos

IV ABRAPCORP / 2010

Tópicos:
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O Estudo Sistemático das Organizações
Organização, Processo, Comunicação
Comunicação Organizacional Integrada
Processualidade Organizacional
• Processo Administrativo
• Processo Comunicacional
• Processo de Relacionamentos

– Gestor da Comunicação

IV ABRAPCORP / 2010

Estruturalistas e o estudo sistemático das Organizações
THE ORGANIZATIONAL SOCIETY :
AN ANALYSIS AND A THEORY by Robert Vance Presthus
NEW YORK : ALFRED A. KNOPF, 1962

Talcott Parsons,
Structure and Process in Modern Societies, 1960

Amitai Etzioni

Organizações Modernas, 1964

Organizações Complexas, 1967

Organização é uma estrutura funcionalizada em permanente adaptação, criada para se alcançar resultados esperados. Processo é uma sequência lógica de etapas préestabelecidas que devem ser seguidas, de forma ordenada, para se alcançar resultados esperados.
Comunicação é a produção de sentidos esperados que se estabelece na relação entre o emissor e o receptor de determinada mensagem, ambos inseridos em um contexto social, político, econômico e cultural determinado.
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Comunicação Organizacional
Integrada é a que se desenvolve no âmbito das organizações a partir de uma combinação adequada e estabelecida à sua circunstância, de um mix de ações e interações comunicacionais internas, mercadológicas e institucionais, pelo emprego de instrumentos escolhidos para se produzir os resultados esperados na produção de sentido nos
KUNSCH, Margarida M. K. Gestão Estratégica da Comunicação receptores das mensagens
Organizacional e Relações Públicas, São Paulo: Difusão,2009. p. 114 veiculadas. Gestão é o conjunto de escolhas e atividades desenvolvidas por uma pessoa ou um grupo de pessoas responsáveis por decisões sobre a mobilização de recursos necessários à efetivação dos dos resultados esperados de uma organização de qualquer tipo.

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