Porto bay

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UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
HOTELARIA - 1º PERÍODOHOSPEDAGEM I
FUNDAMENTOS DA HOTELARIA
PROF. ALEXANDRE FERNANDEZ

Carla Marinho Quintella
Daniel Kauer
Giovanna Lovell-Parker
Joana Parreiras Horta Bittencourt

RIO DE JANEIRO, 2008

SUMÁRIO:

1 GRUPO HOTELEIRO FUNDADOR 3
1.1 Nome do fundador 3
1.2 Data da criação 3
1.3 Certificações 3
2 EMPRESA PROPRIETÁRIA ATUAL 6
2.1 Nomedo fundador 6
2.2 Data da criação 6
2.3 Missão 6
2.4 Localização dos Hotéis (países) e Número total de Hotéis espalhados pelo mundo 6
2.5 Existe segmentação da cadeia? 6
2.6 Data de entrada no Brasil 6
2.7 Número de Hotéis no Brasil / Localização 7
3 INFORMAÇÃO SOBRE O HOTEL VISITADO 7
3.1 Origem do nome 7
3.2 Data de inauguração 7
3.3 Evolução 7
3.4 Certificações 7
3.5 Organograma 83.6 Número de U.H`s. 8
3.7 Serviços oferecidos 8
3.8 Programa de fidelização 9
3.9 Integração vertical 10
3.10 Público Alvo 10
3.11 Maior Concorrente 10
3.12 Diferencial 10
3.13 Perfil do Hoteleiro 11
4 Referências Bibliográficas: 11
5 AVALIAÇÃO 12

GRUPO HOTELEIRO FUNDADOR

Nome do fundador
Pedro Fortes, antigo proprietário do hotel e vice-presidente da ABIH-RJ juntamente comAntonio Trindade, presidente da rede Porto Bay e com a empresa portuguesa Logoplaste, que passa a investir em projetos conjuntos com o Porto Bay.

Data da criação
O hotel Porto Bay Rio Internacional foi criado em Janeiro de 2007, apesar de anteriormente existir o Hotel Rio Internacional, que foi fundado em 3 de agosto de 1989.

Certificações
Com 19 anos de experiência, a Porto Bay Hotels& Resorts foi, em 2006, o grupo hoteleiro português que mais recebeu prêmios do setor.

PORTO BAY HOTELS & RESORTS
- Thomson . Gold Medal, Outstanding Achievement Award 2006
THE CLIFF BAY
- Guia Michelin . Restaurante Il Gallo D'Oro . 1 estrela Michelin
- Thomas Cook UK . "Best in Brand 2008"
- Trip Advisor . 2007 Winners, Top 100 World Luxury Hotels
- Neckermann . PRIMO 2006
- MyTravel . 3rd Place World Ranking Winter 2006/2007
- Thomson Holidays . Gold Medal 2006, 5T Best A la Carte Overall Winner
- Pegase . 2006 Gastronomie Award

PORTO SANTA MARIA
- First Choice . Gold Medal 2008
- Neckermann . Primo 2008
- Thomson . "Overall Winner 2008"
- TUI . Holly 2007
- TUI . Holly 2006
- Neckermann . Primo 2006
- Thomas Cook (UK) . Marque of Excellence Award 2006
-Cristal - HACCP . Cristalíssimo 2006
- Thomson Holidays . "Overall Winner 06/07" 
VILA PORTO MARE
- Thomas Cook (UK) . Overall Winner Rest of The World, Winter 06/07
- Thomas Cook (UK) . Marque of Excellence Award 2006
- CMF . Funchal - Cidade Florida 2006
- Thomas Cook (UK) . Marque of Excellence Award 2006 
SUITE HOTEL EDEN MAR
- TUI . Holly 2008
- First Choice . Gold Medal 2008
-Trip Advisor . 2007 Winners, Top 100 World Luxury Hotels
- Thomson Holidays . Gold Medal 2007, 4T Best Summer Sun
- My Travel . 17th Place World Ranking Winter 2006/2007
- TUI . Holly 2006
- First Choice . Gold Award 2006
- Thomson Holidays . Gold Medal 2005, 4T Best Summer Sun
- Thomson Holidays . Gold Medal 2005, 4T Best Winter Sun
- Style Holidays . Gold Awards 2005
- Spies . GuestFavourite 2005
THE RESIDENCE
- RCI . Gold Crown Resort 2008
- RCI . Gold Crown Resort 2007
- RCI . Gold Crown Resort 2006
- My Travel . 3rd Place World Ranking 2006
- Thomas Cook (UK) . Hotel of the Year 2006
- Thomas Cook (UK) . Marque of Excellence Award 2006
HOTEL PORTO MARE
- TUI . Holly 2008
- First Choice . Gold Medal 2008
- Neckermann . Primo 2008
- Thomson . Platinum . "OverallWinner 2008"
- My Travel . 12th Place World Ranking Winter 2006/2007
- Jet Tours . Trophée Client Hiver 2006/2007
- Neckermann . Primo 2007
- First Choice . Best Premier Hotel 2006
- First Choice. Gold Choice 2006
- Thomas Cook (UK) . Marque of Excellence Award 2006
PORTO BAY FALÉSIA
- Neckerman . PRIMO 2008
PORTO BAY RIO INTERNACIONAL
- World Travel Awards . Brazil's Leading Hotel...
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