Portifolio

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ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE ead tecnólogo em GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
N2RHRHA

ana maria francisco

DEPARTAMENTO PESSOAL

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Guarulhos
2012

ANA MARIA FRANCISCO

DEPARTAMENTO PESSOAL

Trabalho apresentado ao Curso de Gestão de Recursos Humanos da Faculdade ENIAC para a disciplina ( Marketing) Estratégias de Mercado profº Alexandre

Guarulhos
2012

Respostas

1)- A campanha Mamíferos da Parmalat pode ser considerada como uma propaganda ou como uma publicidade? Justifique sua resposta.

Resp: .Como publicidade caraterizada por informar, ser gratuita, não aparece o patrocinador, o veículo é o emissor.

2)- A promoção “Mamíferos Parmalat” apresentada no texto acima, pode ser considerada como qual ação do Composto de Comunicação? Assinale a alternativa correta e justifique.

Resp: Publicidade é uma atividade profissional dedicada à difusão pública de ideias associadas a empresas, produtos ou serviços. Pode ser considerada uma divulgação NÃO PAGA, portanto é uma atividade englobada pela área de relações públicas. A comunicação é parte integrante da estratégia de marketing da empresa.

3)- Dando continuidade a Campanha Mamíferos da Parmalat, imagine-se agora como um gestor de marketing da empresa, e elabore uma proposta de ação de marketing direto.
Resp: Criar uam base de dados do Produto incluindo email próprio,através da internet,criando uam mala direta pra poder enviara promoção relacionada ao produto,o retorno e imediato com garantia de retorno do consumidor.

4)- Quais seriam os principais passos para uma empresa desenvolver um programa de fidelização de clientes. Resp: 1- Personalisar o