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5) A empresa realiza sistematicamente pesquisas para identificar a satisfação dos clientes? Como são feitas?

Emmanuelli –A empresa vem modernizando e se especializando com seus métodos no segmento de vestuário que possibilite a proximidade da satisfação do cliente, buscando o que mais de moderno, atingindo o público infantil, feminino, e masculino, renovando seus estoques e também com uma parceria de uma empresa que no dá estatisticamente a satisfação do cliente. 7) Na empresa em que será realizado o diagnostico, identifique uma situação de problema vivida atualmente e aponte as quatros questões estratégicas básicas necessárias para se formar um processo de analise de planejamento das decisões necessárias para a resolução deste problema.
Com a queda ou falta de organização da empresa que não era atualizado, começaram a apostar em campanhas festivas onde envolveram todo o comercio, com essa situação vivenciada, onde foi realizada um processo de analise de questões, mais preocupantes e com auxilio da equipe de gestores e vendedores,foram traçando estratégias buscando a fidelidade e aumento de vendas.

8) Durante esta negociação, normalmente surgem conflitos,esperados ou não, que precisam ser administrados. Das diferentes maneiras existentes para administrar um conflito, qual seria a mais indicada nesta situação?Por quê?
Capacitando pessoal, mais especificamente para vendedores, pois lidam com público alvo, por se tratar de vendas diretas com clientes, a motivação é o papel principal na organização em lidar com consumidor, onde também, teria, sido difícil para o RH, onde houve cortes de premiações, assim desmotivando os gestores e suas equipes.
Diante de todos esses problemas de desmotivação, falta de interesse, todos atentaram para situação da empresa e seus colaboradores, consequentemente reverteram a