Portifolio modelos de gestão

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Gestão da qualidade - fundamental

nicolas cunha clementino - 268432014

portifólio nº 01
Modelos de Gestão

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Guarulhos
2014
NICOLAS CUNHA CLEMENTINO

portifólio nº 1
Modelos de Gestão

Trabalho apresentado ao Curso Gestão da Qualidade da Faculdade ENIAC para a disciplina Modelos de Gestão.

Prof. Adriana.

Guarulhos
2014
1. Analise o serviço postal como uma aplicação das teorias clássicas da administração.
R. O serviço postal o sistema USPS trouxe para a empresa uma forma de ampliar os problemas que estavam acontecendo, e com isso as teorias clássicas de uma forma foram aplicadas com o intuito de melhor, como a diminuição de custos e consequentemente o investimento em outros campos como a mão de obra qualificada e de maquinas para a melhoria da produção. Tinha como foco, melhorar a qualidade dos serviços e as entregas rápidas das correspondências, Os trabalhadores eram contratados e promovidos por um sistema de mérito, onde o trabalho bem feito era reconhecido como uma promoção, para que isso pudesse aumentar a motivação dos empregados.
2. Análise o serviço postal através de um ponto de vista sistêmico, de que modo que a administração de Frank indica que ele esta consciente de que a USPS é um sistema?
R. Adiministração de Frank mostra que ele esta bem convicto de que a USPS é um sistema, pois ele é burocrata e tem suas formas de treinamento para os seus funcionarios, onde eles possam sempre esta bem qualificado e dando o melhor para a empresa. De uma forma tambem garante a liberdade de expressão e convívio de funcionarios como mebro de uma