portfólio 2 modelos de gestão eniac
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...............................................................................................................................ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE ead tecnologo em logistica - basico
dalaqua- 258522013
portfólio 2
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Guarulhos
2013
dalaqua
portfólio 2
Trabalho apresentado ao Curso (tecnologo em logistica) da Faculdade ENIAC para a disciplina [modelos de gestão].
Prof. Charles David Forte
Guarulhos
2013
Respostas
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1. O novo consumidor eletrônico é homem (51%), tem idade média de 41 anos, possui renda familiar de R$ 4.000 e gasta em média R$ 373,00 a cada compra. Os produtos mais consumidos na internet são;
1. Eletrodomésticos (14%), 2. Livros, Assinaturas de Revistas e Jornais (12%), 3. Saúde, Beleza e Medicamentos (12%), 4. Informática (11%), 5. Eletrônicos (7%), e 6. Roupas (5%). Em sua opinião, Chats ao vivo nos sites, aumentariam as vendas? SIM ou NÃO? Porque? Explique.
Resposta:
Sim, Pois facilita o contato entre a empresa e o cliente, o cliente tendo este tipo de atendimento se sente mais seguro para poder efetuar as suas compras através dos sites.
As empresas que utilizam este tipo de serviço para atender as necessidades e dúvidas de seus clientes como se estivessem fazendo um atendimento pessoal em uma loja real dessa forma estas empresas de chats passarão a mesma confiança para seus clientes, fazendo com que se sintam como se estivessem comprando em uma loja real.
As empresas agindo assim, concerteza terão um aumento em suas vendas e terão uma conquista importante, que é a confiança dos clientes.
2. Ter uma MARCA estabelecida,