Portfolio

Disciplina Portfólio N° 02

Sistemas de Informação Tema do Portfólio

Portfólio
OBJETIVO Propiciar aos alunos uma aplicabilidade prática, a cerca das novas tecnologias difundidas na área de sistemas de informação.

ORIENTAÇÃO

Por meio do estudo de caso responder as perguntas propostas.

DESCRIÇÃO BASEADO NO LIVRO TEXTO TECNISA Um Case em Estratégias de Marketing de Relacionamento Case elaborado pela Profª. Denise Von Poser sob a orientação dos professores Ivan Pinto e Romeo Busarello.

*Resumo

Este estudo visa a apresentar um case de marketing de relacionamento na empresa Tecnisa demonstrando que, na verdade, trata-se de uma evolução do pensamento mercadológico, e tem que ter o apoio e participação de todos na empresa para que se possa ser bem sucedido, aumentando assim os investimentos que nele são feitos. A discussão também demonstra conceitos e propostas de novas ações, como acompanhamento dos resultados, desafios e soluções.

PALAVRAS-CHAVE: Marketing de relacionamento, pensamento mercadológico, Tecnisa.

Abordagem Apresentar um case de marketing de relacionamento demonstrando que, na verdade, trata-se de uma evolução do pensamento mercadológico, e tem que ter o apoio e participação de todos na empresa para que possa ser bem sucedido, aumentando assim o retorno sobre os investimentos que nele são feitos. Sistemas de Informação Gerencial - 7 Edição Kenneth C. Laudon & Jane P. Laudon.

Demonstrar a importância estratégica do marketing de relacionamento e como ela é vital para o sucesso de uma marca de bens de consumo e serviços. Apresentação de conceitos, discussão de case real e propostas de novas ações, como acompanhamento dos resultados, desafios e soluções. Estamos em um novo tempo, produtos e serviços transformam-se em commodities, pois hoje a oferta é muito maior que a procura. Qualidade e preço também não são mais diferenciais ou fatores de escolha. As relações entre os clientes e as construtoras exigem modelos mais sofisticados do