PLT T Cnicas De Negocia O

Técnicas de Negociação

Nomes R.A.

Adriana Cunha Penteado 1570189169
Caio Alexandre Rodrigues da Silva 1299107040
Gabriela Debs de Campos 1589936114
Juliana Mendes do Nascimento 1586933789
Lohanna Santana 2485764204

Taboão da Serra
2015

ETAPA 1
PASSO 4

1. O que são técnicas de negociação?
Hoje em dia a negociação é uma arte composta por criatividade, sensibilidade e intuição. Para uma boa negociação é preciso ter uma boa comunicação, para que não haja dúvidas e para que não gere problemas para nenhuma das partes. No processo de negociação, existem algumas etapas, como por exemplo, o foco, quanto mais objetivo os negociadores forem, melhor resultado será alcançado, caso haja mais de um objetivo no foco, deverá ordenar-se por prioridades. Outra etapa importante é no início, onde deve se manter um ambiente favorável para evitar tensões, e assim criar alternativas de ganho mutuo. Na etapa do “acordo”, deve se evitar a precipitação considerando sempre resumir o que ficou combinado, recapitular benefícios, verificar alguma pendencia e combinar futuros passos, quando houver. Depois, distante do oponente é interessante rever os pontos negativos para que uma próxima negociação não se repitam os erros. Um bom negociador deve saber ouvir bem a outra parte, para capitar seus reais interesses, utilizando sempre um a forma clara para se expressar, sempre com respeito, paciência, procurando um contínuo aperfeiçoamento e nunca se envolver emocionalmente. Alguns dos pontos negativos de um negociador é a insistência em determinada ideia, o que pode se levar a perda do controle da