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Curso de Gesto de Recursos Humanos PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR Arismar Ferreira de Souza RA 1254197 Carolina Fernandes da Fonseca RA 0804134 Kelly Regina Fernandes da Fonseca RA 0804118 Marcelo Silva Macedo RA 1254200 Rosely de Cssia Ferreira Nunes RA 1251490 Tamires Bonfim RA 1251511 So Paulo 2007 UNIP UNIVERSIDADE PAULISTA Curso de Gesto de Recursos Humanos PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR Arismar Ferreira de Souza RA 1254197 Carolina Fernandes da Fonseca RA 0804134 Kelly Regina Fernandes da Fonseca RA 0804118 Marcelo Silva Macedo RA 1254200 Rosely de Cssia Ferreira Nunes RA 1251490 Tamires Bonfim RA 1251511 Dissertao apresentada ao Projeto Integrado Multidisciplinar da UNIP Universidade Paulista sobre o Sistema Funcional da empresa MC DONALDS COMRCIO DE ALIMENTOS LTDA. So Paulo 2007 Arismar Ferreira de Souza RA 1254197 Carolina Fernandes da Fonseca RA 0804134 Kelly Regina Fernandes da Fonseca RA 0804118 Marcelo Silva Macedo RA 1254200 Rosely de Cssia Ferreira Nunes RA 1251490 Tamires Bonfim RA 1251511 PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR MC Donalds Comrcio de Alimentos LTDA Projeto Apresentado junto ao curso de Gesto de Recursos Humanos da UNIP-Universidade Paulista como requisito parcial obteno do ttulo de Gestor de Recursos Humanos Orientador Prof Edson Carlos Banca Examinadora Prof Prof Prof RESUMO A marca McDonalds existe em 119 pases no mundo. 30.000 lojas servem quase 50 milhes de compradores todo dia. Mais de 70 dos restaurantes McDonalds so propriedade de empresrios locais e so operados pelos mesmos. As vendas em HYPERLINK http//pt.wikipedia.org/wiki/2004 o 2004 2004 foram de US19,1 bilhes, com lucro lquido de US2,75 bilhes. A maior parte dos restaurantes McDonalds oferecem ambos os servios de balco e HYPERLINK http//pt.wikipedia.org/w/index.phptitleDrive-throughactionedit o Drive-through drive-through, com mesas em espao coberto e algumas vezes ao ar livre. O Drive-Thru, Auto-Mac, ou McDrive como conhecido em alguns