Plano de riscos - projeto de contact center do mercados taia

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Plano de Riscos - Projeto de Contact Center do Mercados
Taia

Ferramentas e fontes de dados:

Serão feitas reuniões periódicas, semanalmente, com o objetivo de acompanhar e avaliar os riscos eseus fatores de gatilho, a partir da análise e revisão dos documentos existentes e do feedback dos stakeholders e membros da equipe do projeto , para revisão do plano de risco, análise de indícios deeminência da ocorrência de um risco, dando início, caso necessário, ao plano de resposta ao risco. A avaliação dos riscos dependerá da quantidade de informação disponível.
Técnicas.
Ferramentasincluem recursos utilizados para o gerenciamento dos riscos. Para este projeto usaremos as técnicas de Brainstorming e causa-risco-efeito As análises dos documentos que relatam o andamento do projetoservirão como fonte de dados da gerência do plano de riscos.
Fontes.
Project Charter.
EAP.
Documentos de acompanhamento do projeto.
Ambiente organizacional.

Riscos Identificados

1. Falta definanciamento comprometendo o fluxo de caixa do projeto, caso ocorra pode haver atraso no projeto. Probabilidade 3, Impacto 9 . Ação: Realizar alianças estratégicas com empresas provedoras de SW,monitoramento, mídia e viabilizar patrocínio e participação acionária.
2. Não encontrar um imóvel que seja adequado às necessidades de um site de contact Center impactando na data do início do atendimento.Probabilidade 3, Impacto 8 Ação: Solicitar um estudo para construir um anexo à loja para sitiar o call Center.
3. Problemas com cronograma: Processos e marcos do cronograma não serem atingidos noprazo especificado. Em última instância, todo o projeto ser atrasado. Gatilhos: Mudança na especificação de requisitos; Demora para conclusão das atividades acima do esperado; Demora na validação deprocessos por parte dos funcionários do Mercaods Taia.
4. Orçamento ultrapassado: Estimativa de orçamento subestimada. Gatilhos: Mudanças na especificação de requisitos; Demora para conclusão de...
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