plano de negócios

02/04/2014

Tecnologia de Processos
Gestão da Produção
Curso: Administração
Profª M.Sc. Marialva Mota Ribeiro
Nota de aula

Introdução
• Avanços em tecnologia de processos mudaram radicalmente muitas operações nas últimas duas ou três décadas e todos os dados indicam que o ritmo do desenvolvimento tecnológico não está diminuindo. (SLACK, CHAMBERS, JOHNSTON,
2009).
• Nenhuma empresa planeja e controla a sua produção hoje em dia desconsiderando os elementos tecnológicos.

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Introdução
• A tecnologia está cada vez mais presente na vida de cada indivíduo, na gestão da produção e nas estratégias das empresas.
• O ambiente competitivo muitas vezes obriga a empresa a adotar ou desenvolver novas tecnologias.
• A sobrevivência e o crescimento de uma organização dependem da preferência e da satisfação dos clientes que, por sua vez, dependem do desempenho da mesma nos objetivos de qualidade, rapidez, confiabilidade, flexibilidade e custos. Introdução
• A tecnologia pode ser incorporada no projeto de um processo quando se planeja o nível de automação da fábrica, a programação das máquinas, os equipamentos de movimentação ou o gerenciamento do fluxo de informações.
• A tecnologia também tem feito com que o ciclo de vida de alguns produtos torne-se menor.

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Introdução
• As tecnologias em gestão de operações podem ser utilizadas em três tipos de tarefas: processamento de materiais (operações de manufatura e armazéns), processamento de informações (serviços financeiros, por exemplo) ou tecnologias de processamento de consumidores (operações como varejo, médico, hotel, transporte, entre outros).
• Também podem existir tecnologias integradoras, que processam combinações de materiais, pessoas e informações (embarque aéreo de passageiros numa companhia aérea).

O que é Tecnologia de Processos?
• São as máquinas, equipamentos e dispositivos que criam e/ou fornecem bens e serviços. (SLACK,