Plano de negócios

INTRODUÇÃO
Os albergues são definidos como os maisbaratos meios de hospedagem, muito comuns nosEstados Unidos e Europa e, em menor escala, naAmérica do Sul. São oferecidos alojamentos simples,em quartos individuais ou coletivos e tambémalimentação. Em geral, são mais encontrados nasgrandes cidades e os estudantes predominam entreseus hóspedes.

OBJETIVO
Oferecer serviço de hospedagem de baixo-custopara clientes que não podem ou não querem arcarcom as despesas oriundas das formas maistradicionais de estadia, mas que primam peloconforto, higiene e qualidade de serviços.

P E S Q U I S A D E M E R C A D O
C O L E T A D E D A D O S : Q U E S T I O N Á R I O Enviado para o corre io eletrônico de 454 pessoas e desse total obtivemos
229 respostas.

ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA

• FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO

✓ Segurança

✓ Localização

✓ Limpeza

✓ Atendimento

✓ Infraestrutura

✓ Descontração do ambiente

• OS CONCORRENTES:

✓ Walk on the beach

✓ Lemon Spirit Hostel

✓ The Light House Hostel

✓ El Misti Hostel

✓ HI Copa
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DEFINIÇÃO DO NEGÓCIO
•Turismo Independente

•Representa a forma de conhecer novos lugares epessoas sem a necessidade de gastar muitodinheiro

•Universitários entre 18 e 35 anos, com o perfil derenda da classe-média, oriundos de diversas partesdo mundo e o percentual de mulheres é um poucomaior do que o de homens.

MISSÃO
A missão do albergue é oferecer excelência noserviço de hospedagem, com serviços de qualidade eeconomicamente acessíveis, priorizando asnecessidades e desejos de seus hóspedes através doatendimento personalizado, em um ambientedescontraído, aconchegante, democrático, seguro epropício para o intercâmbio cultural e integraçãoentre pessoas de diferentes partes do mundo.

V I S Ã O
Ser reconhecido como um padrão de qualidade deserviços prestados e atender aos requisitos necessários, até2020, para tornar-se o melhor