Plano de negocio -

João Coelho Nunes | Luís Cavique

PLANO DE
MARKETING
ESTRATÉGIA EM ACÇÃO
Um instrumento prático para a actividade empresarial

PLANO DE MARKETING
ESTRATÉGIA EM ACÇÃO

PLANO DE MARKETING
ESTRATÉGIA EM ACÇÃO
João Coelho Nunes
Luís Cavique

Publicações Dom Quixote, Lda.
[uma chancela do Grupo LeYa]
Rua Cidade de Córdova, n.o2
2610-038 Alfragide • Portugal
Reservados todos os direitos de acordo com a legislação em vigor
© 2008, João Coelho Nunes, Luís Cavique e Publicações Dom Quixote
Capa: Atelier Henrique Cayatte
Revisão: Eda Lyra
1.ª edição: Novembro de 2001
2.ª edição: Novembro de 2008
ISBN: 9789722045988 www.dquixote.pt Índice

Introdução …………………………………………………………………………………

17

Origem e orientação desta obra …………………………………………………………

17

Segunda edição ……………………………………………………………………………

17

Bases teóricas ……………………………………………………………………………

19

Metodologia e organização ………………………………………………………………

23

PARTE I – Introdução ao Planeamento de Marketing ……………………………………

29

1.º Capítulo – A evolução do planeamento de marketing ………………………………

31

1. Introdução – Pensar o futuro …………………………………………………………

33

a. Atitude passiva …………………………………………………………………………

33

b. Atitude reactiva ………………………………………………………………………

34

c. Atitude de previsão ……………………………………………………………………

35

d. Atitude proactiva ………………………………………………………………………

36

2. A pré-história do marketing e o planeamento de mercado ……………………………

36

a. A óptica da produção …………………………………………………………………

37

b. A óptica da venda ……………………………………………………………………

40

3. A evolução do marketing e do planeamento de marketing ……………………………

42

a. Óptica de orientação para o mercado (1.ª fase do marketing) …………………………

43

b. Óptica de marketing integrado ………………………………………………………

45

c. Óptica de marketing de excelência ……………………………………………………

48

4. O marketing pós-internet: que futuro para o planeamento de marketing? …………

51

a. Pensar o futuro