Plano de marketing tap

ISEG/UTL 14 de Dezembro 2012

Plano de Marketing
Marketing Operacional, por Sandra Miranda de Oliveira

Empresa: TAP – Transportes Aéreos Portugueses

Produto: TAP|Discount

1º Semestre – 2º ano, T12

Ana Catarina Ramalho Correia Jéssica Pascoal Batista João Guilherme Costa José Maria Mendes Vítor Coimbra José Dias Neves Sousa

T12, Gestão – 2º Ano

Plano Marketing - TAP

Resumo Analítico
No âmbito da disciplina de Marketing Operacional foi-nos proposto a realização de um Plano de Marketing que, no nosso caso, está direcionado para a TAP – Transportes Aéreos Portugueses. Assim sendo procedemos à análise detalhada de toda a situação a nível interno e externo, bem como pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças. A TAP Portugal apresentou em 2008 uma nova estratégia no tipo de serviços oferecidos aos seus passageiros, apresentando um conjunto de produtos que estes poderão escolher antes de viajarem. São eles: tap executive, tap plus, tap classic, tap basic e tap discount. Especificamente abordaremos com detalhe o tarifário TAP|Discount que é um dos cinco tarifários que o cliente tem à escolha para viajar. Trata-se de viajar com preços reduzidos mais semelhantes à forte concorrência low cost mas mantedo a elevada qualidade que desde sempre fez parte da TAP.

Abstract
In the scope of the course of Operational Marketing, it was proposed to us the realization of a Marketing Plan which, in our case, is directed to TAP, meaning “Transportes Aéreos Portugueses”. In this sense, we proceeded to the detailed analysis of the whole situation both internally and externally, as well as strengths, weaknesses, opportunities and threats. In 2008, Tap Portugal decided to introduce a new strategy in relation to the type of services offered to its passengers, presenting a set of products that they can choose before traveling. They are the following: executive tap, tap plus, classic tap, tap and tap basic discount. During this project work, we will