Plano de marketing - sonae

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Universidade Técnica de Lisboa
Instituto Superior de Economia e Gestão

Disciplina de Gestão da Distribuição
2009/2010
 
 

Distribuição alimentar

Trabalho elaborado por:
 Ana Margarida Godinho nº32990
Sandro Santos nº30310
Tiago Marvão nº 31688
Vanessa Mendes nº 33602
Docente: Maria Clara Santos
Data de entrega: 12 de Maio

ÍndiceIntrodução…………………………………………………………………………………………………………………………...3
Caracterização da Empresa………………………………………………………………………………………………4
Missão e valores…………………………………………………………………………………………………………………..9
Relações Públicas…………………………………………………………………………………….………………………...10
As 5 forças de Porter………………………………………………………………………………………………….……….11
A Roda do Retalho…………………………………………………………………………………………………………….13
Classificação de Retalhistas e Grossistas…………………………………………………………………………...15
MarketingMix………………………………………………………………………………………………………………..…..16
Retail Marketing Strategy…………………………………………………………………………………………………17
Factores criticos do sucesso do negocio ……………………………………………………………………………18
Estratégia de negocio………………………………………………………….………………………..…………………..19
Análise SWOT…………………………………………………………………………………………………………………….23
Avaliação da análise SWOT……………………………………………………………………………………………..24
Análise da concorrência…………………………………………………………………………………………………….25
Localização daslojas………………………………………………………………………………………………………….27
Layout dos locais de venda……………………………………………………………………………………………….28
Comércio electrónico……………………………………………………………………………………………………….…29
Desenvolvimento critico no retalho …………………………..……………………………………………………30
Sistema de Informação no retalho………………………………………….…………………………………..……31
Conclusão………………………………………………………………………………………………………………………..….32Bibliografia……………………………………………………………………………………………………………….………..33

Introdução

No decorrer das aulas de Gestão da Distribuição aprendemos todo o tipo de conceitos acerca da Logística e do mercado do retalho/grosso. Como tal foi-nos proposto a realização de um trabalho acerca de uma empresa, de acordo com um deste dois temas. Optamos pelo grupo Sonae distribuição, no ramo da distribuição alimentar. Começaremos o nosso trabalho introduzindo a história da empresa, sua caracterização e missão, eposteriormente abordaremos a marca Continente especificamente. Este trabalho trata-se de uma abordagem à cadeia de hipermercados Continente aplicando a matéria dada em Gestão da Distribuição.

Caracterização da empresa

A Sonae é um grupo nacional e com projecção internacional. É uma empresa de retalho, com duas grandes parcerias ao nível dos centros comerciais e telecomunicações. É ainda o maiorempregador privado português, contando com uma equipa de mais de 40.000 colaboradores. No mercado do retalho, a Sonae Investimentos ou Sonae MC é hoje uma referência, após ter iniciado uma verdadeira revolução nos hábitos de consumo e no panorama comercial português, com a implementação do primeiro hipermercado português, em 1985. Líder do mercado de retalho em Portugal, a empresa totalizou um volumede negócios consolidado de 4410.7 milhões de Euros em 2008. No final deste ano, a companhia detinha 793 lojas correspondentes a 809.000 m2 de área de venda.
Como maior empregador privado em Portugal, valoriza fortemente o seu capital humano. Promove uma cultura empresarial de liderança, disponibilidade para a mudança; lealdade; rigor e transparência.
A empresa apostara continuamente nodesenvolvimento sustentado das suas actividades como retalhista, nos critérios de ética, no relacionamento com os seus diferentes stakeholders e fornecedores. A Sonae Investimentos opera hoje em 6 diferentes cadeias de base alimentar - Continente (hipermercados), Modelo (hipermercados), Modelo Bonjour (supermercados), Área Saúde, Book.it e Bom Bocado. Vejamos:

* Foi a primeira cadeia dehipermercados em Portugal, e permanece como a referência no sector de retalho alimentar do País. As suas lojas estão inseridas em grandes centros comerciais nas principais cidades portuguesas. Com um...
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