Plano de marketing - sonae

Universidade Técnica de Lisboa
Instituto Superior de Economia e Gestão

Disciplina de Gestão da Distribuição
2009/2010

Distribuição alimentar

Trabalho elaborado por: Ana Margarida Godinho nº32990
Sandro Santos nº30310
Tiago Marvão nº 31688
Vanessa Mendes nº 33602
Docente: Maria Clara Santos
Data de entrega: 12 de Maio

Índice

Introdução…………………………………………………………………………………………………………………………...3
Caracterização da Empresa………………………………………………………………………………………………4
Missão e valores…………………………………………………………………………………………………………………..9
Relações Públicas…………………………………………………………………………………….………………………...10
As 5 forças de Porter………………………………………………………………………………………………….……….11
A Roda do Retalho…………………………………………………………………………………………………………….13
Classificação de Retalhistas e Grossistas…………………………………………………………………………...15
Marketing Mix………………………………………………………………………………………………………………..…..16
Retail Marketing Strategy…………………………………………………………………………………………………17
Factores criticos do sucesso do negocio ……………………………………………………………………………18
Estratégia de negocio………………………………………………………….………………………..…………………..19
Análise SWOT…………………………………………………………………………………………………………………….23
Avaliação da análise SWOT……………………………………………………………………………………………..24
Análise da concorrência…………………………………………………………………………………………………….25
Localização das lojas………………………………………………………………………………………………………….27
Layout dos locais de venda……………………………………………………………………………………………….28
Comércio electrónico……………………………………………………………………………………………………….…29
Desenvolvimento critico no retalho …………………………..……………………………………………………30
Sistema de Informação no retalho………………………………………….…………………………………..……31
Conclusão………………………………………………………………………………………………………………………..….32
Bibliografia……………………………………………………………………………………………………………….………..33

Introdução

No decorrer das aulas de Gestão da Distribuição aprendemos todo o tipo de conceitos acerca da Logística e do mercado do retalho/grosso. Como tal foi-nos proposto a realização de um trabalho acerca de uma empresa, de acordo com um