Plano de ação

Plano de Ação
Desenvolvido pela Atendente Wanilda Barbosa dos Santos
Coordenado pelo Supervisor Gilmar Lopes
DIMINUINDO O NUMERO DE RECHAMADA DA EQUIPE

|O que será feito? |Quando será feito? |Onde será feito? |Por que será feito? |Quem o fará? |Como será feito |
| |Primeiro dia de treinamento |Na ilha da equipe com |Mostrar como as |Supevisor da Equipe |Supervisor formulará uma pergunta e dará a resposta para o|
|Dinâmica “ Telefone sem fio” | |todos os Crs e |informações podem se | |primeiro CR da roda, esse por sua vez passara a informação|
| | |supervisor |contradisser. | |para o próximo e assim ate terminar no ultimo CR da |
| | | | | |equipe. |
| |No dia 02 |Na Ilha da equipe, |Visando diminuir o numero |Supervisor da Equipe |Mostrando os caminhos dos procedimentos no item mais |
|Capacitar os Cr para diminuir o numero de | |todos os Cr na sua PA.|de rechamada | |ofensor na rechamada. Criar pastas na área do atendente |
|rechamada na Equipe | | | | |sobre os caminhos e procedimentos a serem seguindo para |
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