PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

universidade positivo

Estudo de caso Riachuelo
CURITIBA
2014 rafael biskowski priscila pacheco yuri Thayann giostri

estudo de caso riachuelo

CURITIBA
2014

Sumário

1.INTRODUÇÃO 2
2.PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 3
2.1História e evolução do planejamento empresarial 3
2.2ESTRATÉGIA 3
2.3PLANEJAMENTO 3
2.4MODELO DE PLANEJAMENTO PROPOSTO 3
2.5HISTÓRICO DA EMPRESA 4
2.6QUEM SÃO OS CLIENTES DA EMPRESA 5
2.7QUAIS AS NECESSIDADES DOS CLIENTES ESTÃO SENDO ATENDIDAS 5
2.8COMO AS NECESSIDADES DOS CLIENTES ESTÃO SENDO ATENDIDAS 5
3.COMPONETES ESTRATÉGICOS 5
3.1MISSÃO 5
3.2VISÃO 5
3.3VALORES 5
4.ANÁLISE AMBIENTAL 7
4.1ANÁLISE SWOT 7
4.2ANÁLISE DAS 5 FORÇAS DE PORTER 7
4.3MATRIZ BCG 8
5.DEFINIÇÃO DE OBJETIVOS 9
6.POSICIONAMENTO ESTRATÉGICO 9
6.1TIPOS DE ESTRATÉGIA 10
6.2ESTRATÉGIAS COMPETITIVAS GENÉRICAS 12
6.3DEFINIÇÃO DE METAS E AÇÕES ESTRATÉGICAS 13
7.CONCLUSÕES E CONSIDERAÇÕES FINAIS 14
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 15

1. INTRODUÇÃO Este trabalho destina-se, através de pesquisas e análise de resultados, a auxiliar a empresa no aprimoramento de seus trabalhos na área comercial, especificamente medindo as escolhas estrategicas de seus produtos e serviços perante seus consumidores finais. O consumidor final é pessoa que irá fazer uso do produto ou serviço da empresa.
Hoje as empresas operam em uma economia global de constante mudança, inclusive no que diz respeito aos consumidores e competidores do mundo todo. Existem muitos concorrentes, os quais oferecem aos seus clientes serviços e produtos similares. O mais importante é que o plano estratégico é uma diretriz que ajuda a empresa a se desenvolver e manter uma vantagem competitiva superior em relação aos seus concorrentes no mercado.
Este relatório está estrutirado da seguinte forma:
Capítulo 2: fala sobre o Planejamento Estratégico, sua história e também a da empresa, toda estretégia e planejamento envolvido e aponta seus público alvo e seus adjacentes.
Capítulo 3: fala sobre Componentes Estratégicos,