Planejamento estrategico

Tudo menos baunilha
Por que cada vez mais empresas se preocupam em definir um sabor marcante para sua cultura corporativa
Por Alexandre Teixeira
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Cultura costuma ser definida como o conjunto de ideais e valores com base nos quais as empresas evoluem ao longo do tempo. O sucesso de qualquer organização, em boa medida, depende da capacidade de alinhar seus colaboradores em torno dessas ideias básicas. Algumas companhias possuem culturas com sabores fortes, daqueles que se ama ou odeia. Não há nada de errado nisso. O sabor ajuda a selecionar pessoas com as quais uma empresa deseja trabalhar. Também orienta candidatos a se decidirem por esta ou aquela companhia. Toda empresa ambiciosa quer ser cobiçada como local de referência para talentos, parceiros de negócios, clientes. O grande risco que corre uma cultura corporativa é ficar no meio do caminho, com o desejo ilusório de ser tudo para todos – como a neutra baunilha, sem uma personalidade definida.
Quer um exemplo de cultura que não deixa dúvida quanto ao sabor? A AmBev, maior fabricante de bebidas da América Latina, é conhecida no mercado por perseguir metas agressivamente e ser uma empresa na qual os melhores têm ascensão rápida e quem “não entrega” é convidado a sair. Assim, atrai jovens trainees adeptos dos desafios da competição. “A cultura é o que mantém coeso um país, um time ou uma empresa”, diz Marcel Telles, acionista do bloco de controle da Anheuser-Busch InBev. “Nunca transigimos quanto à nossa cultura. Ela é para poucos, mas são esses poucos que nos interessam e garantirão a continuidade da companhia.”
Toda cultura empresarial se cristaliza ao longo dos anos. Não é fácil mudá-la. O caso da Usiminas é emblemático. Marco Antônio Castello Branco, um executivo mineiro de 50 anos que fez carreira na Mannesmann, está sentindo na pele o peso da resistência. Ele assumiu a presidência da siderúrgica em junho de 2008 com o desafio de reformar sua cultura corporativa, que, privatizada em 1991, ainda