Planejamento estrategico

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UNIVERSIDADE FEDERAL DE PERNAMBUCO CENTRO DE INFORMÁTICA TRABALHO DE GRADUAÇÃO

UM MODELO PARA PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE PEQUENAS EMPRESAS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

Autor: Rodrigo Queiroz da Costa Lima Orientador: Hermano Perrelli de Moura

Recife, agosto de 2003

Resumo
O processo do planejamento estratégico é uma maneira de a empresa se conhecer melhor, levando em consideraçãoacontecimentos passados e do presente como uma forma de “prever” o futuro dos ambientes interno e externo da empresa. Este planejamento serve como base para definir ações que devem ser realizadas no presente para que se atinjam os objetivos futuros da organização. As pequenas empresas no Brasil, devido ao clima de incerteza em que vivem, têm uma grande dificuldade em realizar um planejamentoestratégico. Além disso, normalmente faltam nestas empresas pessoas com capacitação para fazer tal planejamento. Neste trabalho de graduação, é proposto um modelo que auxiliem pequenas empresas da área de Tecnologia da Informação (TI) na realização do processo de planejamento estratégico. O modelo foi resultado de uma análise de metodologias existentes e foi melhorado levando-se considerações críticas esugestões de pessoas com experiência em administração de pequenas empresas no setor de TI.

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Agradecimentos
Como não poderia deixar de ser, agradeço a meus pais, que sempre me apoiaram em todos os momentos, e me agüentaram nas horas mais estressantes do curso. A minha namorada, Themes, que me deu forças mesmo quando eu não lhe dava toda a atenção que ela merece. Ao professor Hermano Moura,que me incentivou e orientou neste trabalho de graduação. A Filipe Sotero, Everaldo Apolinário, Filipe Pessoa e Paulo Tadeu de Araújo, que me ajudaram e contribuíram para este trabalho. Aos amigos da faculdade, que, nestes cinco anos de convivência, sempre estiveram presentes nos momentos mais difíceis, tornando-os mais alegres. Valeu por tudo!

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Índice
1 2Introdução..................................................................................................................... 10 Planejamento Estratégico ............................................................................................. 13 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 História e Evolução do Planejamento Empresarial .............................................. 13 Estratégia.............................................................................................................. 14 Planejamento ........................................................................................................ 18 Planejamento Estratégico ..................................................................................... 18 Metodologia de Planejamento Estratégico Proposta por Oliveira (2001) ............ 20 DiagnósticoEstratégico................................................................................ 21 Identificação da Visão .............................................................................. 21 Análise Externa ........................................................................................ 21 AnáliseInterna.......................................................................................... 22 Análise dos Concorrentes ......................................................................... 22 Missão da Empresa....................................................................................... 22 Estabelecimento da Missão da Empresa................................................... 22 Estabelecimento dos Propósitos Atuais e Potenciais................................ 22Estruturação e Debate de Cenários........................................................... 23 Estabelecimento da Postura Estratégica ................................................... 23 Estabelecimento das Macroestratégias e Macropolíticas ......................... 23 Instrumentos Prescritivos e Quantitativos .................................................... 23 Instrumentos Prescritivos...
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