Planejamento estrategico

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LIGA DE ENSINO DO RIO GRANDE DO NORTE
FACULDADE NATALENSE PARA O DESENVOLVIMENTO DO RIO G. DO NORTE.

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DA “CASA DE SAUDE SÃO LUCAS”

Disciplina: Planejamento Estratégico

Nadja Pessoa Amarante de Lima
Professora

Natal, 2008.

LIGA DE ENSINO DO RIO GRANDE DO NORTE
FACULDADE NATALENSE PARA O DESENVOLVIMENTO DO RIO G. DO NORTE

Curso: MBA EM GESTÃO ESTRATÉGICADE PESSOAS

Aluno (a): Fábio Bruno Neves - E-mail: fabiobrunoadm@yahoo.com.br
Aluno (a): César Miguel Cela - E-mail: cmcela@itautec.com.
Aluno (a): Marilia Lima - E-mail: Marilia_4@hotmail.com

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DA CASA DE SAUDE SÃO LUCAS
NATAL / RN

Natal / RN
2008
1 - INTRODUÇÃO

O presente trabalho trata-se do planejamento Estratégico da Empresa “Casa de Saúde SãoLucas”, referente ao triênio 2008-2010.
O Planejamento Estratégico foi elaborado em conformidade com a seguinte estrutura:
• Sumário: resumo dos principais objetivos e recomendações do plano estratégico.
• Sumário Executivo: breve histórico da empresa e de sua trajetória no mercado.
• Atual situação estratégica da empresa: análise da envolvente; análise concorrêncial; caracterização esegmentação do setor/mercado; situação histórica e atual dos principais indicadores de performance.
• Análise de S.W.O.T.: forças e fraquezas, ameaças e oportunidades.

Objetivos: financeiros, produtividade, tecnológicos, recursos humanos, marketing.

• Estratégia a desenvolver: decisão estratégica.
• Programas de ação: plano operacional.

2 – SUMÁRIO

Para o empresárioé fundamental conhecer e definir amaneira como a empresa irá se comportar, analisá-la no presente e determinar o futuro da empresa, quanto aos seus produtos, mercado, seu tamanho, seu grau de inovação e suas relações com seus clientes, empregados e instituições externas.
Toda empresa é parte integrante do seu ambiente enquanto os níveis mais baixos da empresa estão relacionados com seus aspectosinternos, a tarefa dos níveis mais elevados é estudar e mapear as oportunidades e ameaças que o ambiente impõe a empresa. No sentido da empresa buscar cada vez mais sua conceituação e satisfação de seus clientes as ações que serão adotadas pela empresa para o período 2008-2010 são:
• Recrutar e selecionar novos talentos, para desenvolver e reter o quadro profissional;
• Averiguarnecessidades do cliente para satisfazê-lo;
• Primar pela qualidade dos serviços prestados aos clientes;
• Reduzir custos para aumentar receitas;
• Inovar em ações tecnológicas;
• Adequar as instalações físicas para oferecer melhor conforto aos clientes e;
• Oferecer novas especialidades e serviços ao publico.

3 - SUMÁRIO EXECUTIVO

A idéia de fazer nascer a Casa deSaúde São Lucas (CSSL) surgiu no dia 18 de outubro de 1945, quando um grupo de nove médicos e mais uma obstetra decidiram se associar para criar um serviço aonde pudessem desenvolver as suas ocupações e atividades profissionais. A escassez de leitos hospitalares em Natal naquele tempo estimulava partir para o ambicioso empreendimento, que foi feito com sacrifícios, dificuldades e enfrentandoobstáculos. Por unanimidade, o nome escolhido pelos fundadores para o novo hospital foi o do evangelista – São Lucas, patrono dos médicos e amigo inseparável de Paulo de Tarso, o apóstolo.
Somente no dia 6 de janeiro de 1952, é que foi possível inaugurar o novo serviço. Como de princípio, houve a colaboração de freiras da ordem Franciscanas Hospitaleiras Portuguesas nos serviços administrativos daorganização. Ficou decidido a construção de uma capela anexa ao hospital, o que ainda hoje é um marco de religiosidade católica no bairro do Tirol.
A Casa de Saúde São Lucas, inicialmente administrada por alguns dos seus fundadores, continua primando pelo pioneirismo que sempre praticou, implantando em nosso Estado o que existe de inovador e atual em tecnologia médica de diagnóstico e...
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