Planejamento estrat gico

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL
ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO
DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS ADMNISTRATIVAS

Luciano Conti

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO: UMA PROPOSTA PARA A
EMPRESA PROCESSUS

PORTO ALEGRE
2012

Luciano Conti

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO: UMA PROPOSTA PARA A
EMPRESA PROCESSUS

Trabalho de Conclusão do curso de graduação, apresentado ao Departamento de Ciências Administrativas da Universidade
Federal do Rio Grande do Sul, como requisito parcial para a obtenção do grau de bacharel em Administração.

Orientadora: Prof.ª Dr.ª Aurora Carneiro Zen

PORTO ALEGRE
2012

Luciano Conti

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO: UMA PROPOSTA PARA
A EMPRESA PROCESSUS

Trabalho de Conclusão do curso de graduação, apresentado ao Departamento de Ciências Administrativas da Universidade Federal do Rio Grande do Sul, como requisito parcial para a obtenção do grau de bacharel em
Administração.

Conceito final:
Aprovado em........... de........................................ de............

BANCA EXAMINADORA

_______________________________
Prof. Dr. .........................................................- UFRGS
________________________________________
Prof. Dr. .........................................................- UFRGS
________________________________________
Sr.................................................................... -UFRGS
________________________________________
Orientadora – Prof.ª Dr.ª Aurora Carneiro Zen – UFRGS

AGRADECIMENTOS

Agradeço aos meus pais pela educação, exemplo de persistência e apoio incondicional durante a elaboração deste trabalho, sempre acreditando no meu potencial e me dando forças para finalizar esta longa trajetória.
Agradeço ao meu irmão, Leonardo, pelo companheirismo e compreensão.
Agradeço à minha tia, Professora Edi, pelo exemplo de vida acadêmica e apoio ao longo de todo o período da faculdade.
Agradeço à minha dinda, Eni, pelo carinho e auxílio ao longo de toda a minha vida. Agradeço à minha avó, Nadyr, pelo carinho, rezas e pensamentos