PLANEJAMENTO ESTRAT GICO CONCORRENTES

CONCORRENCIA
Com a chegada dos concorrentes, os pets se vêem obrigados a mudar sua forma de atuação para não perder seu público. Por isso, é fundamental criar fundamentos consistentes para que a marca possa se tornar referência em sua categoria e, com isso, orientar a dinâmica do mercado para a expansão do negócio e maior ganho em percepção de seu público.
A idéia é criar um novo conceito, tornando o pet shop atrativo para os freqüentadores
O trabalho começa na identificação do público-alvo e da estratégia para uma loja conquistar mercado, com foco no bom atendimento e serviços diferenciados, oferecendo experiências ao cliente buscando também inspiração na magia da Disney, para atrelar o lúdico ao sentimento paternal criado entre donos e seus pets.
Aprendendo com os concorrentes:
São muitas as informações que pode obter, observando seus concorrentes. Antes de abrir seu novo negócio, é interessante que você levante dados qualitativos sobre o posicionamento de seus concorrentes no mercado: como eles trabalham, quais seus pontos fortes e fracos. O ideal é que você elabore um roteiro padronizado, para análise de todos os concorrentes. Assim, em suas visitas, você poderá anotar as informações mais importantes.

Para iniciar a análise, busque repostas para os seguintes tópicos:
Quais aspectos considerar na análise dos concorrentes?
Quantos e quais são meus concorrentes?
Qual a participação de mercado?
Qual o tamanho dos concorrentes em termos de faturamento, número de lojas, número de funcionários, produção, etc?
Qual o grau de satisfação dos clientes com os concorrentes?
Como os concorrentes se comunicam com os clientes? (propaganda)
O que pode ser inovado?
Qual a linha de produtos e serviços produzidos/comercializados?
Desempenho financeiro (se possível).
Localização?
Imagem?
Quais os preços praticados?
Televendas/ telemarketing?
Aspectos operacionais - horário de funcionamento, entrega, garantia e manutenção, embalagens, outros.
Política de crédito.
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