Planejamento de Comunicação

Resenha sobre os livros “O que é comunicação estratégica? “ – Ivone de

Lourdes Oliveira e Maria Aparecida de Paula e “ A arte da Guerra” – Sun Tzu

A sociedade contemporânea passa por intensas transformações, devido

em grande parte ao papel central dado a informação, ao grande acesso à ela

e a facilidade de troca que possui. Aliando a isso a globalização, cada vez

mais expressiva em nosso cotidiano, constituiu um fenômeno que traz impactos

econômicos, políticos, sociais e culturais para nossa sociedade e também para

as organizações.

A aceleração do fluxo de informações e o uso das tecnologias de

informações e comunicação alertaram para a importância que a comunicação

exerce dento de uma instituição, com isso também se percebe uma

necessidade de criação de um planejamento estratégico para a comunicação,

não só como um plano restrito de uma área, mas também a fim de auxiliar,

promover e revitalizar a interação e interlocução com seus atores sociais

(todos aqueles envolvidos com a organização e que acabam a influenciando

de alguma forma), alinhando a comunicação com os objetivos e estratégias

de negócio e de gestão, destacando sua contribuição para o alcance dos

resultados organizacionais.

O texto de Oliveira e Paula destaca duas funções da comunicação

no exercício estratégico desenvolvidas por Riel, após estudo realizado pela

Conference Board, denominadas de função janela e função espelho. A

primeira refere-se a elaboração de políticas de comunicação, que assegurem

unicidade às mensagens da empresa, tanto as reportadas ao público externo,

quanto ao interno, nessa função lembra-se da importância de criar canais

oficias de comunicação para que haja essa unicidade. Já a segunda, alerta

para a antecipação de possíveis impactos na política de comunicação da

instituição,através de conversas e comentários informais e na sensibilidade em

perceber desavenças, desconfortos