PIPA

UNIVERSIDADE PAULISTA
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO

ELAINE DE CÁSSIA AZARIAS
ELAINE SANTOS DE MORAES
ÉRICA CAROLINE JOSÉ
MARCELO APARECIDO BERLATO
SILVIANA MACHADO DA SILVA
TAMIRES DE SOUZA MARCANTONIO

OELMANN PRESTAÇÕES DE SERVIÇOS DE APOIO SECURITÁRIO
PRÁTICAS DE GESTÃO: PESSOAS, SUPRIMENTOS E FINANÇAS.

CAMPINAS - SÃO PAULO
2009

ELAINE DE CÁSSIA AZARIAS RA:
ELAINE SANTOS DE MORAES RA:
ÉRICA CAROLINE JOSÉ RA: 977658-3
MARCELO APARECIDO BERLATO RA: 904864-2
SILVIANA MACHADO DA SILVA RA: 167917-1
TAMIRES DE SOUZA MARCANTONIO RA: 314052-0

OELMANN PRESTAÇÕES DE SERVIÇOS DE APOIO SECURITÁRIO
PRÁTICAS DE GESTÃO: PESSOAS, SUPRIMENTOS E FINANÇAS.

Trabalho interdisciplinar do Programa de Iniciação às Práticas Administrativas (PIPA) apresentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre, em Disciplinas do 4º semestre, do curso de Administração da Universidade Paulista, sob orientação dos professores do semestre.

CAMPINAS - SÃO PAULO
2009

“Nossas dúvidas são traidoras e nos fazem perder o que com freqüência poderíamos ganhar por simples medo de arriscar”

William Shakespeare

Agradecimentos aos professores Celso, Maria Rebono e Luciano pela orientação e atenção durante o desenvolvimento do trabalho; e ao Colaborador da Oelmann, que nos acompanhou e tirou dúvidas durante nossa visita à empresa.

Muito Obrigado!

Sumário
Introdução
1. Perfil da organização
1.1 Descrição da organização
1.2 Concorrência e ambiente competitivo
1.3 Aspectos relevantes
1.4 Histórico da busca pela excelência
1.5 Organograma
2. Identificação de modelos e práticas de gestão
2.1 Gestão de pessoas
2.1.1 Estrutura de cargos
2.1.2 Comunicação eficaz
2.1.3 Processo de seleção e contratação
2.1.4 Integração de novos funcionários
2.1.5 Avaliação de desempenho