Pipa

Introdução 6
1. Perfil da Organização 7
1.1 Denominações, forma de constituição, dados e fatos relevantes da origem da organização, natureza e ramo de atuação, informações sobre o porte da em-presa 7

1.2 Principais equipamentos, principais produtos e processos, composição da força de trabalho 8

1.3 Organograma 11

1.4 Principais mercados e, nos ramos de atuação, principais segmentos desses mercados onde se encontram os clientes alvo 12

1.5 Principais fornecedores de insumos, matéria-prima e serviços 12

1.6 Principais concorrentes da organização e aspectos relevantes de cada um 13

1.7 Ambiente competitivo: posicionamento competitivo da organização, atual e desejado; principais mudanças que estão ocorrendo no ambiente competitivo que podem afetar o mercado ou a natureza das atividades. 13

1.8 Desafios estratégicos: principais desafios ou obstáculos para a manutenção ou aumento da competitividade, parcerias ou alianças estratégicas estabelecidas, ampliadas ou reconfiguradas, estágio da introdução de novas tecnologias impor-tantes, incluindo as de gestão. 14

1.9 Históricos da Busca pela Excelência e principais certificações nacionais e internacionais. 14

1.10 Práticas implantadas destinadas a avaliar, inovar e melhorar os seus proces-sos de trabalho. 15

2. Administração de Operações Produtivas 17

2.1 Como a produção apóia, implementa e impulsiona a estratégia da organiza-ção. (Alinhamento dos processos produtivos ao plano estratégico da organiza-ção.). 17

2.2 Que técnicas, utilizadas na empresa/organização, têm auxiliado a melhoria e a prática de gestão do desempenho e da capacitação da organização 17

2.3 Como a produção participa nos processos relativos aos fornecedores e de-mais partes interessadas. (Quais são as interações entre seus processos e os processos produtivos dos seus fornecedores de matéria-prima, serviço e transpor-te.) 18

2.4 Como a produção está focada nas necessidades e satisfação dos clientes. (Como a