Pimi

INTRODUÇÃO.

O trabalho a seguir abordará aspectos importantes da gestão, em especial dos Recursos Humanos da instituição bancária Bradesco, mostrando sua história suas ações, responsabilidades e conquistas.

Começaremos pela sua fundação no, interior de São Paulo onde teve o começo de suas lutas e conquistas perante a sociedade.

Esta instituição foi uma das primeiras a dar ênfase a fidelização de seus clientes sendo pessoas com poder aquisitivo baixo, como pequenos comerciantes, funcionários públicos e de pessoas de poucos recursos, o que eram para os riscos, pessoas com poder aquisitivo alto.

Além disso, abordaremos sua evolução com base em pesquisas em revistas e na própria instituição, para que tenhamos idéia do que é hoje um dos maiores Bancos do Brasil, e com altos valores lucrativos.

PIM - quais as expectativas do grupo sobre o trabalho a ser desenvolvido.

1. Descrição da Organização:

Bradesco: Uma organização voltada para o cliente.

A organização de uma empresa se da pela busca incessante ao conhecimento e a disposição de obter e compartilhar, tendo uma visão de equipe e sempre prezando pelo bom relacionamento, e assim conseqüentemente teremos uma ótima equipe, com bons subsídios visando gerar uma organização que se aprende.

Sandra Regina da Rocha Pinto - 2007

A organização Bradesco pioneira no atendimento a pessoas de todas as faixas de renda e a empresas de variados portes de atividade entende que a qualidade no atendimento, nos diferentes segmentos da sua atuação, é essencial e prioritária.

Isso é verificado, ao longo da sua trajetória, quando procurou estruturar uma sólida base organizacional e tecnológica, com o objetivo de conquistar, manter e ampliar permanentemente o número de clientes.

O compromisso com a melhoria contínua se caracteriza pelo pioneirismo na inovação tecnológica e