PIM VII E VII 3LAYSE

UNIVERSIDADE PAULISTA
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA
GESTÃO EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

LAISE DA SILVA OLIVEIRA

PIM VII e VIII
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
GESTÃO DE TI DO SOFTWARE DEVELOPER

Belém – Pará
2014

LAISE DA SILVA OLIVEIRA

PIM VII e VIII
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
GESTÃO DE TI DO SOFTWARE DEVELOPER

Trabalho do Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM VII e VIII, apresentado como exigência para conclusão do 4º Semestre do Curso Superior de Tecnologia Gestão em Tecnologia da Informação, da Universidade Paulista – UNIP, campus Entroncamento.

Monitora: LUANE BARRAL

Belém - Pará 2014

Resumo

Este trabalho trata-se da elaboração das melhoras práticas de TI e ITGovernança que visam trazer maior transparência, qualidade e sustentabilidade num universo onde a concorrência é muito grande e as empresas almejam a redução de custos em Tecnologia mantendo ou melhorando a qualidade dos seus produtos e serviços. Nossa consultoria aqui apresentada Software Developer possui alguns produtos desenvolvidos para empresas bancários e tem encontrado dificuldades na prestação dos serviços e produtos desde sua concepção, fornecimento e manutenção onde identificamos a ausência de processo bem definidos e amplamente testados mundialmente. Nosso objetivo é propor quais práticas e melhoria em seus processos que agreguem valor na produção destes bens e produtos desde sua concepção, gerenciamento, acompanhamento, entrega e continuidade dos serviços para os clientes da Software Developer. Na medida em que estes objetivos estiverem sendo buscados e alcançados grandes melhorias poderão ser vistas e notadas pelos clientes, funcionários, gerentes e acionistas. A busca por qualidade se tornará o desafio da empresa deixando problemas mais simples para trás para ser tornar a empresa mais admirada na entrega dos seus produtos e serviços, podendo a partir de então alçar vôos maiores por