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UNIP INTERATIVA
Projeto Integrado Multidisciplinar
Cursos Superiores de Tecnologia

Tecnologia da Informação no mercado brasileiro

Pólo São Paulo Ipiranga
2011
UNIP INTERATIVA
Projeto Integrado Multidisciplinar
Cursos Superiores de Tecnologia

Tecnologia da Informação no mercado brasileiro

Nome do aluno: Roberto Carvalho Silva
RA: 1107311
Curso: Gestão de Tecnologia da Informação
Semestre: 1º

Pólo São Paulo Ipiranga
2011
Agradecimentos
Eu agradeço todas as pessoas que estavam e estão presentes no meu trabalho.
Á algumas que me fizeram errar, das quais não valem sequer serem mencionadas, mas que também agradeço.
Agradeço todas as dificuldades que enfrentei, não fossem elas, eu não teria saído do lugar.

Resumo
No ambiente empresarial a Tecnologia da Informação tem sido muito importante, dando muitas oportunidades e beneficios para as empresas. Este trabalho tem como objetivo apresentar a relação entre os benefícios oferecidos pelo uso de TI e o desempenho empresarial, e a sua aplicação no gerenciamento de projetos de TI, por meio de um instrumento específico desenvolvido para este fim. A metodologia utilizada é o estudo de caso numa empresa líder de seu setor, com investimento significativo em TI e que, a partir do estudo, passou a utilizar este instrumento para a avaliação e acompanhamento dos gastos e investimentos nesta tecnologia. O resultado principal é a consolidação deste instrumento para avaliar os gastos e investimentos em TI, e sua incorporação nos processos de gerenciamento de projetos de TI, inclusive após a sua implementação, permitindo concluir que é possível vincular o uso de TI com desempenho empresarial e que este vínculo deve ser a base para a tomada de decisão. A contribuição do trabalho é a identificação dos benefícios oferecidos pela TI, a relação com o desempenho empresarial e a sua aplicação no gerenciamento de projetos TI, brindando subsídios importantes para a sua administração.
Palavras-chave: tecnologia de