Pim processos gerenciais

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UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP INTERATIVA
ANDRÉ LUIS ALVES
RA 0916006

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM VIII
CURSO DE GESTÃO EM PROCESSOS GERENCIAIS
Companhia de Engenharia de Tráfego de Santos




SÃO VICENTE
2011

ANDRÉ LUIS ALVES
RA: 0916006

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM VIII
CURSO DE GESTÃO EM PROCESSOS GERENCIAIS
Companhia de Engenharia deTráfego de Santos



Projeto apresentado ao Curso de Gestão em Processos Gerenciais da Universidade Paulista – UNIP, como requisito para aprovação na disciplina Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM VIII
Orientador: Prof...............

SÃO VICENTE
2011

RESUMO

Este trabalho tem como objetivo demonstrar atravésde uma pesquisa, sobre a Companhia de Engenharia de Tráfego de Santos, pois trata-se de uma empresa pública constituída nos termos da Lei Municipal, e que tem, como principal objetivo, organizar, fiscalizar e disciplinar o trânsito no município. A CET – Santos regida por uma administração centralizada, onde todas as decisões dependem do seu Diretor Presidente. Podemos observar que, ao longodos anos ela vêm evoluindo muito, tanto na sua parte interna como externa, seus equipamentos hoje, são totalmente modernizados e os seus serviços são voltados para melhorar a qualidade de vida da população. A CET – SANTOS têm incentivado seus colaboradores com cursos, para que se aperfeiçoem, objetivando desta forma valores para a empresa. O sistema de informação é sua primordial ferramenta, poisnecessita de informações rápidas e precisas, para assim manter a eficiência no leito viário. Em técnicas de informática a empresa apresenta uma gama de bons equipamentos, e programas, mas sempre com a visão no futuro, sabe que há muito a atualizar-se.

Palavras -Chave: Administração. Informática.


ABSTRACT

This paper aims to demonstrate through a survey on the Traffic EngineeringCompany of Saints, because it is a public company incorporated under the Municipal Act, and which has as main objective to organize, supervise and discipline the traffic in the city. The CET - Santos ruled by a centralized administration, where all decisions depend on their CEO. We can observe that, over the years it been developed a lot, both in its internal and external part, their equipment today,are totally modernized and its services are aimed at improving the quality of life. The CET - SANTOS have encouraged their employees to courses, to improve it this way objectifying values for the company. The information system is its primary tool, because it requires quick and accurate information, so as to maintain efficiency in the road bed. In technical computing the company presents a rangeof good equipment, and programs, but always with the vision for the future, knows that there is much to catch up.

Keywords: Administration. Informatics


SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 5
2 FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO 6
2.1 Denominação e forma de constituição 6
2.2 Fatos da origem Organizacional 6
2.3 Natureza e ramo de atuação 7
2.4 Informações sobre o porte da empresa 7
2.5 Quantidade defuncionários representada em porcentagem. 7
2.6 Principais Produtos/serviços 7
2.6.1 Educação / Orientação 8
2.6.2 Diferencial comparado com outros municípios 8
2.7 Pincipais formecedores, insumos, matérias – primas e serviços por eles fornecidos. 8
2.8 Principais mercados e, principais segmentos desses mercados onde se encontram os clientes alvos. 9
2.9 Principais concorrentes 9
2.10Organograma 9
2.11 Análise da empresa da pratica atual da organização. 11
3 TÉCNICAS DE INFORMÁTICA 12
3.1 Apontar aspectos relevantes do sistema de informação organizacional e técnicas de informática utilizados, de acordo com o desenvolvimento da disciplina Técnicas de Informática. 12
3.1.1 Informação 12
3.1.2 Tecnologia de Informações informatizadas da CET – SANTOS. 12
4 MARKETING 14
4.1 Como...
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