Pim iii

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UNIVERSIDADE PAULISTA MARCIO TOMAZELLI - RA0917930 JOÃO LUÍS ANCHESCHI - RA0918068 LUCAS RIZZI - RA0904715

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR IV: PIM IV

SERTÃOZINHO – SÃO PAULO 2009 1

MARCIO TOMAZELLI - RA0917930 JOÃO LUÍS ANCHESCHI - RA0918068 LUCAS RIZZI - RA0904715

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR: PIM IV Trabalho para conclusão da matéria PIM IV em Gestão de Tecnologia daInformação apresentado a Universidade Paulista – UNIP. Orientadores Luiz Antônio de Lima, Ricardo Shitsuka Adriane Colosseti Gislaine Stachissini

SERTÃOZINHO – SÃO PAULO 2009 2

MARCIO TOMAZELLI - RA0917930 JOÃO LUÍS ANCHESCHI - RA0918068 LUCAS RIZZI - RA0904715 PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR: PIM IV

Trabalho para conclusão da matéria PIM III em Gestão de Tecnologia da Informaçãoapresentado a Universidade Paulista – UNIP. Orientadores: Luiz Antônio de Lima, Ricardo Shitsuka Adriane Colosseti Gislaine Stachissini Aprovado em: BANCA EXAMINADORA / / Universidade Paulista – UNIP

/ / Universidade Paulista – UNIP

/ / Universidade Paulista – UNIP 3

RESUMO

O Estudo realizado nesse trabalho é referente a utilização da Modelagem de Processos para documentação dos inúmerosprocessos de desenvolvimento de software da empresa SMARAPD Informática. Pode-se observar como a empresa utiliza o modelo MPS.BR para modelagem de todos os processos de software. Finalmente pode-se relacionar como funciona todo o processo de implantação de um software no cliente. Através do relatório pode-se perceber que existem muitos passos e métodos a serem seguidos para buscar a perfeição esatisfazer o cliente. Também neste mesmo estudo foi realizada uma análise sobre a estrutura de rede da empresa, visando identificar pontos de fragilidade e sugerindo alterações. A metodologia científica utilizada para a realização do trabalho foi o método dedutivo. Palavras chave: Modelagem de processos, Técnicas de modelagem, Metodologia de desenvolvimento, Processo de implantação, Redes.

4 ABSTRACT The Study carried through in this work the use of the Modeling of Processes for documentation of the innumerable processes of development of software of company SMARAPD Informática. It can be observed as the company uses model MPS.BR for modeling of all the business-oriented processes. Finally it can be related as the process of implantation of a software in the customer functions. Through thereport they exist can be perceived that many steps and methods exist to be followed to search the perfection and to leave the satisfied customer. Also in this study an analysis on the structure of network of the company was carried through, aiming at to identify brittle points and suggesting alterations. The used scientific methodology for the accomplishment of the work was the deductive one. KeyWords: Modeling of Data, Scientific Methodology, Nets, Software, development.

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LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS

MPS.BR NBR ISO/IEC MA-MPS MN-MPS MR-MPS XML IDEF DFD MER ER UML XP

Melhoria do processo de software brasileiro Sai uilizada para as Normas Brasileiras da ABNT International Standadisation Organization / Internationa Eletronic Comission Modelo de Avaliação – Melhoria doprocesso de software brasileiro Modelo de Negócio – Melhoria do processo de software brasileiro Modelo de Referência – Melhoria do processo de software brasileiro Extensible Markup Language Integration Definition for Function Modeling Diagrama de Fluxo de Dados Modelo Entidade Relacionamento Entidade Relacionamento Unified Modeling Language Exteme Programing

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LISTA DE FIGURAS

Figura 1 -Modelagem no Sistema MPS.BR.......................................................... Figura 2 – Fluxo de Pregão.................................................................................... Figura 3 - Diagrama de Atividade utilizando o método IDEF0............................... Figura 4 - Diagrama de Atividade utilizando o método IDEF3............................... Figura 5 - DFD de...
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