Pim comunicaçao

Comunicação Empresarial

Comunicação interna

Manter uma comunicação ativa e transparente é uma das diretrizes do Itaú Unibanco, no relacionamento com os seus colaboradores. Para estabelecer um fluxo contínuo de comunicação, o banco mantém um conjunto de veículos de comunicação, eletrônicos e impressos. Os principais são os portais corporativos, as publicações e os informativos de diversas orientações e periodicidade, além das centrais de atendimento telefônico. Ao longo dos anos, o Itaú vem investindo constantemente na criação e na ampliação de portais corporativos por segmentos e áreas da empresa. Um dos veículos de maior abrangência é a revista Itaú Notícias, distribuída, mensalmente, a todos os colaboradores da organização. Além da revista, existem suplementos específicos para as áreas de negócio (agências, empresas, financeiras, seguros, cartões). No Unibanco, um dos principais veículos de comunicação interna é a TV Unibanco, a maior rede de televisão corporativa do país, com mais de mil pontos instalados, que conta com a participação dos principais executivos da empresa. Além da TV Corporativa, a Revista Unibanco e o Portal Unibanco têm grande expressividade entre os colaboradores. A revista é mensal e distribuída a todos os profissionais do conglomerado. Já o Portal Unibanco é o principal canal eletrônico da organização, com cerca de 5 milhões de acessos/mês.

Independência total

O ombudsman do Itaú conta com uma estrutura própria e independente para acolher críticas, sugestões e reclamações dos colaboradores. O serviço vem sendo implantado de forma gradativa e, no ano de 2008, chegou à Administração Central, passando a atender 18 mil colaboradores. Para a rede de agências, está sendo adotada a mesma estratégia de implementação gradativa, que começou em novembro de 2008 e prosseguirá ao longo de 2009. Para auxiliar o processo de comunicação com os colaboradores, foi lançado o Blog do