PIM 8 Davi

UNIP INTERATIVA
Projeto Integrado Multidisciplinar VIII
Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais

CNA- Cultural norte americano
SÃO PAULO-ITAQUERA
2010

UNIP INTERATIVA
Projeto Integrado Multidisciplinar VIII
Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais

CNA- Cultural norte americano

Aluno: DAVI ARAÚJO MANOEL R.A.: 090083-9 Curso: Processos Gerenciais Semestre: 4° semestre

SÃO PAULO-ITAQUERA
2010

RESUMO

Este projeto é apresentado como requisito para a aprovação no quarto semestre do curso Processos Gerenciais, tendo como objetivo analisar práticas gerenciais fundamentadas nos conhecimentos teóricos adquiridos em sala de aula, com caráter prático complementar do processo de ensino-aprendizagem.
Para tal, foi feito o levantamento das características e práticas existentes na empresa CNA, fundamentadas nos conhecimentos teóricos adquiridos durante o curso, referentes às disciplinas: Empreendedorismo e Estratégia de Negócios, Gerenciamento de Serviços e Gestão Empresarial.
O CNA está no mercado de ensino de idiomas há 37 anos e é líder em seu segmento. Possui mais de 500 escolas e cerca de 500 mil alunos em todo o território nacional. Oferece cursos de Inglês e Espanhol para crianças, adolescentes e adultos, em diversos formatos.
A organização é gerenciada de forma eficiente e responsável, preocupando-se não somente com a obtenção de lucros, como também em manter um alto padrão de qualidade de seus produtos e serviços.
Para atingir seus objetivos, a empresa conta com equipes multidisciplinares. O fator humano é valorizado pela empresa, pois dele depende o seu desempenho.
O gerenciamento de