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1.1- Fundamentos de Administração – Descrição da Organização
1.1.1- Denominação e forma de constituição
GTL global telecomunicação LTDA ME

1.1.2- Dados e fatos relevantes da origem da organização;
Uma empresa formada por sócios da mesma família, entre eles irmãos, primos e cunhados. Começando com um pequeno escritório de vendas externas em Anápolis-Go e logo decidiram ir para Brasília-DF onde o mercado oferecia melhores oportunidades.

1.1.3 Natureza e ramo de atuação;
A Globotel é um agente autorizado da empresa de telecomunicação GVT, trabalhando com revenda de linhas telefônicas e internet.

1.1.4 Informações sobre o porte da empresa;
A Globotel é uma microempresa, devido o seu faturamento e com isso tem alguns benefícios do governo. Mas com a capacidade de atender toda região do DF por meio de telemarketing e vendas externas.

1.1.5 Número de funcionários;
O agente autorizado Globotel, além de seu corpo de diretoria possui vários outros colaboradores. Chegando um total de mais de “52” colaboradores, dentre eles vendedores internos (telamarketing), vendedores externos e beckoffices.

1.1.6 Principais produtos;
Sendo um agente autorizado GVT ela revende planos de linha telefônicas e internet.

1.1.7 Principais fornecedores, principais insumos, matérias primas e serviços por eles fornecidos.
O principal fornecedor seria a própria GVT, disponibilizando seus planos de telefone e internet para que a Globotel realize suas vendas. Com uma equipe de vendedores treinados para oferecer o melhor serviço para seus clientes, sempre verificando o perfil de cada um.

1.1.8 Principais mercados e principais segmentos desses mercados onde se encontram o cliente-alvo;
O Agente autorizado GLOBOTEL tem como mercado os clientes que necessitam de um serviço de qualidade e com economia, oferecendo planos, residenciais com planos menores e empresariais com planos maiores sempre