Pim 2° semestre de marketing

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Campus Cidade Universitária







PIM



PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR



Tema: Estruturação de estratégias para o mix de marketing a partir do estudo do comportamento do consumidor, utilizando pesquisa de mercado, dentro do contexto de uma organização específica.



Curso: Gestão de Marketing
2º Semestre




Coordenadora Auxiliar do Curso: Profª. Sandra ReginaKuka Mutarelli
Coordenador do PIM: Prof. Nelson Firmino






São Paulo – SP
2011












PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
COMPANHIA PORTO SEGURO S/A









Projeto Integrado Multidisciplinar apresentado a Universidade Paulista – UNIP, sob orientação do Prof. Nelson Firmino.






Caroline AlvesKatakura RA: A93985-7


Cinthia Monfré Villares RA: A82622-0


Felipe Dantas dos Santos RA: B0029E-5


Lucas de Oliveira Benetti RA: A957JB-0


Vinícius Paulo Pereira RA: A765FB-5





São Paulo – SP
2011














PROJETO INTEGRADOMULTIDISCIPLINAR
COMPANHIA PORTO SEGURO S/A
















Aprovado em ____ de_______________ de 2010




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AGRADECIMENTOS



A realização deste trabalho só foi possível graças à colaboração direta ou indireta de muitaspessoas. Manifestamos nossa gratidão a todas elas e de forma particular:

A Deus que nos proporcionou grandes e maravilhosas bênçãos, iluminando o nosso caminho, sendo nossa força para os momentos mais difíceis.

Aos nossos familiares e companheiros (as), pelo apoio constante que nos dedicaram, pela paciência, amor e compreensão durante cada momento em que estivemos ausentes durante a realizaçãodeste trabalho.

Ao Professor Nelson Firmino, que dedicou bondosamente parte de seu tempo esclarecendo nossas dúvidas, dando-nos sugestões, orientações e explicações, que foram fundamentais para a realização deste projeto.

A cada um de nossos queridos professores que nos incentivaram a buscar o aprendizado profundo e constante durante toda a nossa jornada e que contribuíram para odesenvolvimento e amadurecimento de nosso conhecimento.

E a todas as pessoas que direta ou indiretamente contribuíram de alguma forma para a realização deste trabalho.





















EPÍGRAFE













































“Quando a gente pensa que sabe todas as respostas, vem a vida e muda todasas perguntas.”
Emily Paul



RESUMO



O Projeto Integrado Multidisciplinar foi elaborado com o objetivo de analisar e estruturar as estratégias da Companhia Porto Seguro S/A – Porto Seguro para o mix de marketing, utilizando a pesquisa de mercado. A companhia analisada atua nos mais variados ramos de seguro: seguro de automóveis, seguro de vida, previdência privada, seguro depatrimônios, seguro de transporte e seguro de equipamentos portáteis. Sua missão é assumir riscos contra danos/sinistros e prestar serviços, por meio de um atendimento que supera as expectativas do consumidor, garantindo agilidade a custos competitivos dentro do mercado. Assim, este trabalho tem o propósito de analisar o mix de marketing especificamente do seguro de equipamentos portáteis, dentrodeste contexto este trabalho tem o objetivo de analisar este novo nicho do mercado dentro dos 4p’s de mix de marketing, da pesquisa de mercado, da comunicação da empresa, da contabilidade, e das relações interpessoais. Trata-se de um trabalho de pesquisa, onde o grupo apresentará através de dados e fatos, a análise deste cenário além de agregar valor ao serviço prestado e maiores vantagens para...
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