Pet shop

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  • Publicado : 15 de novembro de 2012
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que oferece através da qualidade no atendimento, fazendo dessa forma a composição do valorpercebido pelo cliente.

A

nálise da Concorrência

Os concorrentes foram identificados em pesquisa com o próprio público alvo. Percebeu-se naentrevista com os concorrentes que esse mercado encontrasse em crescimento, porém existe umadisparidade entre os preços praticados por empresas e porprofissionais informais.Os concorrentes analisados se dividem em dois grupos:1. Formais: centros de terapia estética e academias.2. Informais: massoterapeutas e esteticistas.Nos estabelecimentos formais destacam-se Biocorpus Centro de Terapia Estética, Corphus EstheticCenter e Academia Márcia Angeli. Prestando serviços através do trabalho informal, as profissionaisque contribuíram para a pesquisa foram:Mônica Beraldi Mandarino e Thelma Regina de Oliveira.

D

iferencial Competitivo.

O principal diferencial desse negócio é o fato do cliente encontrar prescrição de treinamento físicoindividualizado e cuidados estéticos no mesmo ambiente. Os preços praticados serão inferiores aoscobrados em clínicas de estéticas, além disso, os serviços estarão disponíveis até as 22h00minhoras, já quenormalmente as clínicas estéticas funcionam em horário comercial, atuandoseparadamente das academias.

P

lano de Marketing

o

Os ProdutosTratamentos:-

Drenagem linfática

Reduz edemas, inchaços, celulites e retenções de líquido.-

Massagem Relaxante

Relaxa e ajuda a eliminar dores musculares, perfeita para combater as fadigas físicas e emocionais.-

Máscara facialReduz marcas de expressão e promove uma hidratação saudável e homogênea na pele do rosto epescoço. Em média os clientes passam 01 hora nas sessões de utilização dos produtos.A Essencial Clínica Estética oferecerá um espaço adequado e agradável, com salas bem iluminadas,pisos limpos e laváveis, equipamentos novos, ambiente climatizado, além de um bom espaço paracirculação e execução dos serviçospelos profissionais.

o

Os serviçosOs serviços da Essencial Clinica Estética serão comercializados através de pacotes ou sessõesindividuais de massagens estéticas e aplicação de mascaras faciais.

P

reço

Através da pesquisa com os concorrentes constatou-se que existe uma grande variação de preçosentre as clinicas de estética e os profissionais que trabalham na informalidade.Mediante a análise,


















o preço foi estabelecido com uma estratégia voltada para a diferenciação, os valores estabelecidosforam compatíveis aos de profissionais que trabalham na informalidade. Com isso a EssencialClínica Estética oferecerá serviço profissional, com qualidade e ambiente sofisticado por preçoinferior ao praticado pelas clínicas de estética. Pacotes com08 sessões de massagem com aduração de 50 minutos cada, serão ofertados pelo valor de R$ 200,00. Caso o cliente não queiraaderir ao pacote, sessões individuais custarão R$ 30,00. Esfoliação e aplicação de máscara facialcustarão R$30,00 por aplicação.

P

romoção

As promoções serão realizadas para atrair a clientela com o intuito de fidelizá-la. No inicio dasatividades será utilizado ademonstração de serviços, com uma sessão grátis para cada cliente daFitness Personal Academia. Posteriormente serão utilizados outros tipos de promoções de formaperiódica e de acordo com as necessidades.



S

erviços ao cliente (venda e pós-venda)

A

Essencial Clínica Estética

utilizará periodicamente questionários de satisfação do cliente.

P

rojeção de vendasIniciaremos com 100 alunos. A espera é que cresça 20% ao mês o numero de clientes.

Pl

ano Operacional

C

omercial

É necessário considerar que nas empresas prestadoras de serviço, a mão de obra fica em contatodireto com o cliente, assim ela se torna um recurso determinante na comercialização do serviço. AClínica de Estética Essencial optou por terceirizar a contratação de uma...
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