Pet glamour

Dossiê da Pet Glamour

Donos: e

Gerente:

Banho: e

Vendedoras: e

Tosa:

Uma empresa como a Pet Glamour que é formada por diversos colaboradores,podemos notar alguns fatores que causam dificuldades no ambiente de trabalho.Contudo, podemos destacar a falta de comunicação como um dos fatores principais para a existência de conflitos nessa empresa.

Após a leitura do dossiê disponibilizado no Google Docs podemos definir alguns traços da personalidade dos personagens.

Entre os donos, João Maria Lourenzão e Alba Lourenzão, identificamos como principal fator para a existência de conflitos a falta de comunicação.Deixando de fazer reuniões,com o gerente e os funcionários, para destacar os problemas que estão sendo enfrentados e as metas a serem atingidas.

Em relação ao gerente, Rui Leme, podemos notar o despreparo emocional para lidar com os problemas enfrentados pelo pet shop no dia a dia.Outro agravante é a falta de autoridade apresentada por ele,fazendo com os funcionários deixem de o respeitar.

Os funcionários estão desmotivados pela falta de organização apresentada no pet shop,falta que faz com que eles percam o respeito em relação ao gerente.

Exemplos:

A falta de regras impostas pela gerencia, faz com que os funcionários não respeitem horários e tenham um grande numero de faltas.Por isso podemos notar que o baixo comprometimento dos funcionários em relação a empresa demonstra uma falta de identificação deles com a mesma.Essa falta de comprometimento, faz com que o atendimento ou os serviços prestados pelo pet shop sejam prejudicados pelos fatores apresentados acima, prejudicando a qualidade dos serviços prestados por ele.

Comportamentos individuais.
Falta de comunicação (principal fator para existência de conflitos dentro do Pet shop).
Falta de preparo (Que pode ser resolvido com treinamentos e reuniões).
Falta