Pesquisa mercadológica

Disciplina: Pesquisa de opinião e mercadológica
Professor: Fábio Monerat
Grupo: Carlos Rogério, Cheyna, Rosana, Amanda

Briefing para análise de viabilidade de Pesquisa – Empresa Auto Viação 1001
Objetivo: este briefing tem por objetivo mapear com precisão algumas questões que serão cruciais na elaboração de propostas ajustadas especificamente para a necessidade de informação.
Auto Viação 1001 – Empresa de transportes terrestres que atua em alguns estados, com forte demanda no estado do Rio de Janeiro. Serviços de transportes intermunicipais e interestaduais. Na Região Serrana, local do objeto da pesquisa, são transportados mensalmente, em média, 310.000 clientes. As cidades atendidas são: Nova Friburgo, Cachoeiras de Macacu, Rio de Janeiro, Niterói, Campo Grande, São Paulo, Bom Jardim, Monnerat, Banquete, Cordeiro, Cantagalo, São José, Barra Alegre, Barra dos Passos, Macuco, São Sebastião do Alto, Santa Maria Madalena, Trajano de Moraes, Casimiro de Abreu, Rio as Ostras, Macaé e Cabo Frio. A Viação Brasil é o único concorrente direto.
A Empresa deseja implantar o sistema de retirada de passagens compradas pela Internet ou Telemarketing através do Toten e este seria implantado em alguns locais estratégicos. A pesquisa poderá contribuir com o reconhecimento por parte dos clientes se o Toten seria interessante na utilização em lugar de retirada dessas passagens nas Rodoviárias, em pontos estratégicos, sendo estes: Cadima Shopping e Friburgo Shopping (Centro de Nova Friburgo).
Informações relevantes: fazer a pesquisa nas Rodoviárias Norte e Sul, onde farão parte da pesquisa apenas os usuários do serviço da empresa, que são o público alvo. Esse público conta com aproximadamente 25.000 pessoas em toda a região Serrana. Esses dados são mensurados em cima da média de passageiros transportados/dia. A maior parte dos clientes são trabalhadores entre 18 e 55 anos, seguido de um grande número de estudantes entre 10 e 17 anos. Para o objeto de