perguntas

Capitulo 10
1) O organismo normalizado é responsável por ditar regras que orientaram as praticas empresariais .Cite um exemplo internacional de entidade normalizadora. Resposta : .A ISO ,pois cria diretrizes para enumeras atividade empresariais da gestão empresarial.
2) apesar de suas inevitáveis imitações , o SGA é uma ferramenta útil na mãos de qualquer empresa disposta a muda sua relação com a natureza .alem de promove o uso eficiente dos recursos , a divulgação das boas práticas melhora a imagem da orgânização perante o público, o que torna os seu produtos e serviço mas competitivos .segundo barbiri(2007),uma organização conta com os instrumentos para torna sua politica ambiental conhecida do publico quais são eles ?
Resposta : autoavaliações , confirmação da autodeclaração por partes interessadas , confirmação da autodeclaração por organização externa e certificação ou resisto do SGA por uma organização externa .

3) quais são as três entidade envolvidas no processo de certificação ?
Resposta : organismo normalizado ,organismo credenciado e organismo certificado .

4) É responsável pela criação de critérios para definir quem pode analisar os pedidos de certificação e emitir os certificados .Em outras palavras,ela credencia as entidades certificadoras, também conhecida como ;
a) organismo normalizador
b).organismo certificador
c)organismo credenciador
d) organização financeira resposta : letra C

5) As autoavaliações certificando sua conduta ambiental são declaração emitidas por quem ?

Resposta ; pela própria empresa

capitulo 11
1)De acordo com a ICC , a auditoria é dividida em três partes e quais são elas ?

Resposta : atividades de pré-auditoria ,atividades na unidades e atividade de pos -auditoria
2) A norma ISO 9011 propõe padrões uniformes para as auditorias ambientais e de qualidade , integrando os sistemas de gestão proposta nas serie 14000 e 9000 respectivamente .De que certa forma a