pensamento sistemico

Tomada de Decisões

Tomar decisões
• Tomar decisões pode ser entendido com um sinônimo para administrar. Para se tomar uma decisão deve se avaliar duas ou mais alternativas caso contrário não haverá o que decidir e isso deve ser feito com racionalidade e consciência para que se escolha a opção que apresente o resultado desejado ou mais próximo dele.

• Em sendo assim, tomar decisões é a escolha entre duas ou mais alternativas de ação, que possibilite o resultado esperado.
• A mola que aciona o processo de decisão é a conscientização de que existe um problema.
• Essa conscientização pode surgir de dois modos: • Acontece algo que exige uma resposta;
• Não existe emergência que exija ação imediata, mas algo que poderia ser tratado de melhor modo.
• Ainda assim, a percepção da existência de problemas apenas inicia o processo decisório. Elementos comuns à decisão
• Tomador de decisão-> é quem faz uma escolha ou opção entre várias alternativas de ação;
• Objetivos-> são as pretensões que o tomador de decisão pretende alcaçar com suas ações;
• Preferências-> são os critérios que o tomador de decisão usa para fazer a escolha;
• Estratégia-> é o caminho que o decisor escolhe para melhor atingir o objetivo;
• Situação-> são os aspectos ambientais que envolvem o decisor;
• Resultado-> é a consequência de uma dada estratégia.

Tipos básicos de decisão • Decisões programadas são as caracterizadas pela rotina e repetitividade. • Decisões não-programadas são as caracterizadas pela não-estruturação e, basicamente, pela novidade.

A tomada de decisões pode ser estudada sob duas perspectivas: • Perspectiva do Processo: se concentra nas etapas do processo de tomada de decisões. É genérica.
É uma abordagem criticada por se relacionar muito com o procedimento e não com o conteúdo da decisão (sofre grande influência das emoções e impulsos dos decisores).
• Perspectiva do Problema: é uma perspectiva
orientada