papeis e atividades na organização

Disciplina: Liderança: atributo e atribuição

Definição de papeis organizacionais

Os componentes principais das organizações são os valores, os papéis e as normas. O essencial não é a estrutura física, mas os sistemas de crenças e de valores, as interações entre os seus membros, as atividades por eles executadas e o próprio funcionamento da organização. Os papéis, as normas e os valores definem e norteiam o funcionamento da empresa. Os papéis são elementos discriminadores, eles diferenciam os indivíduos a partir dos cargos e funções a eles atribuídos na organização, as normas e valores são elementos integradores já que eles são compartilhados por todos ou por boa parte dos membros da organização.

Quando preparamos líderes para desempenharem suas competências, o estamos fazendo para que ocupem uma posição na estrutura. Quando capacitamos os líderes para gerirem as ferramentas organizacionais, estamos preparando-os para o desempenho da gestão. Quando capacitamos os líderes para a capacidade sistêmica e visão do negócio focamos as estratégias. Quando selecionamos os líderes baseados em suas atitudes, estamos garantindo a perpetuação dos valores organizacionais. Mas há algo mais poderoso que tudo isto – O Desempenho do Papel Organizacional.

O papel organizacional se baseia no entendimento claro de como as pessoas devem se comportar e o que entregar em cada nível organizacional. As pessoas sabem o que entregar quantitativamente, mas somente o desempenho do papel lhes dirá como entregar qualitativamente. Pois, é no papel organizacional que se junta valores e normas, cultura e clima, ação e intenção, curto prazo e longo prazo, economia e desenvolvimento.
De nada adianta preparar líderes de forma diferente para cada estágio da carreira (pipeline) se a cada passagem de nível não houver uma profunda conscientização do novo papel organizacional a ser desempenhado. O exemplo mais simples e cotidiano é do pai/mãe que acha que seu papel é de suprir materialmente a