Padrões de qualidade no atendimento

476 palavras 2 páginas
EEEFM LUIZ JOUFFROY

DANIELA SCHRAMM

TRABALHO DE MARKETING

LARANJA DA TERRA-ES
2013

EEEFM LUIZ JOUFFROY

EDUARDO ANERTER
DANIELA SCHRAMM

PAPEL DO MARKETING NAS ORGANIZAÇÕES
PLANEJAMENTO E DESNVOLVIMENTO DAS ESTRATÉGIAS DE MARKETING

LARANJA DA TERRA-ES
2013
INTRODUÇÃO
Neste trabalho será breve apresentado os temas: Papel do marketing nas organizações e Planejamento e desenvolvimento das estratégias de marketing, que são dois temas muito importantes e úteis para o marketing.

PAPEL DO MARKETING NAS ORGANIZAÇÕES
Veja que marketing é um processo, ou seja, várias coisas acontecendo ao mesmo tempo para satisfazer necessidades e desejos. Fazer marketing é satisfazer o consumidor e a empresa, consequentemente, venderá mais.

Entende-se que é preciso construir uma conexão com os públicos de interesse. O desafio do profissional de marketing e publicidade é estar comprometido com os resultados da organização no que diz respeito ao orçamento e objetivos da empresa, fornecendo maneiras de justificar o retorno esperado. Indicadores como o valor da marca, a satisfação do cliente, lealdade, entre outros são usados para este fim. Por outro lado, o desafio dos gestores e administradores financeiros é integrar o plano de marketing às diversas áreas do negócio, desde a concepção dos produtos e serviços, até pesquisa e desenvolvimento e produção.O marketing deve administrar, planejar, agir, monitorar, criar novos produtos, estar perto dos clientes, conversar com eles, observá-lo, deixá-lo ser ouvido etc. O foco principal deve ser sempre a satisfação total do consumidor com um alvo muito claro: fazê-lo comprar de novo. Quando uma empresa consegue a real fidelização dos seus consumidores, significa a coroação de um excelente trabalho de marketing e planejamento estratégico.

PLANEJAMENTO E DESENVOLVIMENTO

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