pa 1 periodo

FACULDADE UNA DE CONTAGEM
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE LOGÍSTICA

Projeto Aplicado

MAPEAR AS FALHAS EM UM OPERADOR LOGÍSTICO DE GRANDE PORTE ATENDENDO EQUIPAMENTOS ELETRO ELETRÔNICOS PORTÁTIL VISANDO IDENTIFICAR OS MODOS DE FALHAS PARA PROPOR UM PLANO DE CAPACITAÇÃO

CONTAGEM
2012
FACULDADE UNA DE CONTAGEM
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO LOGÍSTICA

MAPEAR AS FALHAS EM UM OPERADOR LOGÍSTICO DE GRANDE PORTE ATENDENDO EQUIPAMENTOS ELETRO ELETRÔNICOS PORTÁTIL VISANDO IDENTIFICAR OS MODOS DE FALHAS PARA PROPOR UM PLANO DE CAPACITAÇÃO

Trabalho interdisciplinar apresentado à disciplina Projeto Aplicado, do 1º módulo do curso Superior em tecnologia de Logística da Faculdade UNA de Contagem.

Componentes:

Deivilane Campos Ribeiro
Flávia Dolarisa da Silva Guimarães
Luan Ribeiro Rodrigues Benfica
Marluce Maciel Rodrigues Otero
William Alexandro Ferreira

Orientador:
Prof. Rui Otoniel Rodrigues Pimenta

CONTAGEM
2012
RESUMO

O presente trabalho de projeto aplicado, realizado na empresa TNT Mercúrio Cargas e Encomendas S/A, foi desenvolvido com o objetivo de mapear as falhas no processo de movimentação de equipamentos eletro eletrônicos portátil visando identificar os modos de falha para propor um plano de capacitação.
Para sua viabilização, foram utilizadas ferramentas como visita em campo para conhecer todo o processo de movimentação da carga, questionário com os clientes e funcionários, levantamento do percentual dos casos de avaria com o objetivo de identificação dos problemas, já que as soluções interferem diretamente nos processos produtivos.

ABSTRACT

This research project applied, held in TNT Orders Mercury Freight and S/A, was developed with the goal of mapping the faults in the process of moving electro electronic notebook to identify failure modes to propose a training plan.
For their development, were used as tools in the field trip to learn the entire process of handling of cargo,