P1 nocoes de adm e gestao

Resumo para a Prova de Noções de adm e gestão.
Aula 2
Em 1916 Fayol desenvolve o processo administrativo – PO3C -, sendo eles: PREVISÃO (examinar o futuro e traçar um plano de ações médio e longo prazo), ORGANIZAÇÃO (estrutura humana e material para realizar o empreendimento), COMANDO (manter o pessoal ativo em toda a empresa), COORDENAÇÃO (reunir, unificar e harmonizar toda a atividade e esforço), CONTROLE (cuidar par que tudo se realize de acordo com os planos e ordens).
A partir da déc. 60, há a estruturação dos processos gerenciais básicos: Planejamento (+ orçamento), organização (+ alocar pessoas), liderança (+ dirigir e coordenar) e controle.
MINTZBERG diz que gerente tem outras responsabilidades além do desempenho do PO3C – PAPÉIS GERENCIAIS
1. Papéis de decisão: ação – tomam decisões.
NEGOCIADOR: representa a organização em negociações importantes.
EMPREENDEDOR: pesquisa a org. e o ambiente para oportunidade e inicia projeto de melhoria
ADM. RECURSOS: responde pela alocação de recursos; toma e aprova decisões importante.
CONTROLADOR DE DISTURBIOS: toma ações corretivas quando a org. enfrenta caos inesperado.
2. Papéis interpessoais: estão em contato
LÍDER: influência sobre os demais. Pessoas importantes
LIGAÇÃO: mantém desenvolvida a rede de contatos e informantes e provê favores e info.
SÍMBOLO: representante presente em tarefas que não envolvem processamentos de info ou tomada de decisão.
3. Papéis de informação: comunicando
MONITOR: recebe variedades de informações que contribui para entendimento da empresa.
DISSEMINADOR: distribui informação externa para dentro da empresa e interna.
PORTA VOZ: informação da empresa para fora da organização.
KATZ(1974): HABILIDADES DO GESTOR; papéis + habilidades formam um todo.
1. Habilidades técnicas: ligadas a execução do trabalho
2. Habilidades humana: ligada ao relacionamento
3. Habilidade conceitual: necessárias ao alto comando e relacionados com a visão integrada da organização.
PAPÉIS + PROCESSOS + HABILIDADES