Osm - reengenharia

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ORGANIZAÇÃO, SISTEMAS E MÉTODOS – REENGENHARIA ORGANIZACIONAL

Ana Paula Siqueira Haupt
Professor Gêneris Ravizza Pinto
Faculdade de Tecnologia SENAC Curso RIA-39 –
Prática do Módulo I 24/07/2011

RESUMO

O presente artigo propõe-se a explicar o componente de OSM e desenvolver o modelo organizacional de reengenharia, o qual foi desenvolvido com intuito de reformular o ambienteorganizacional do final do séc. XX, quando as grandes empresas da época estavam num período grave de crise. Desta forma, o artigo foi realizado com base em livros específicos do assunto, fazendo-se entender claramente os processos e a forma de aplicação dos mesmos no âmbito empresarial, e ainda, concluir o motivo do sucesso e do insucesso na aplicação desse componente. Palavras-chave: OSM, Reengenharia,Modelo organizacional

1 INTRODUÇÃO

A necessidade de gerar uma nova concepção de administração vem sendo discutida com muita força nos últimos anos. O principal motivo disso se dá pelo fato de que, no século XXI, entramos em uma nova era na qual devemos conciliar o comportamento das organizações com os indivíduos que as compõem e, ainda, ter que reformulá-la tecnologicamente para que possamosvivenciar dessa nova orientação. Mas como criar esse projeto? A realidade é que hoje não há a possibilidade de pensar em informatizar uma organização sem saber como ela está estruturada, quais escolas e pensamentos da ciência da administração regem sua cultura organizacional, quais suas funções chaves e quais os meios que ela utiliza para chegar ao seu objetivo. Nos anos 50, a criação da O&Mprevia uma racionalização do trabalho e, por esse motivo, esteve restrita a um uso limitado de seu potencial. Assim, acabou sendo confundida com uma análise objetiva e pragmática e, em menos de três décadas, o conceito de O&M foi perdendo certo interesse, passando então pela reformulação de OSM (Organização, Sistemas e Métodos) que tem o objetivo de aproximá-la de outras análises e modelagemorganizacional, como a reengenharia. Quais nossas expectativas em relação à organização? Em primeiro lugar, queremos que ela seja eficiente, que aborde recursos sem que haja desperdício, que opere com recursos reduzidos, mas que seja de igual capacidade. Daí vem a questão: Como ter eficiência e eficácia? Afinal, qual a ligação e a diferença entre ambos os conceitos? O termo aumento de eficiência estádiretamente ligado a forma de ampliar os mercados consumidores utilizando para isso redução de custos, redução do tempo na realização das operações de maiores produtividades. Já o conceito de eficácia tem ligação ao fato de atingirmos os objetivos pretendidos. Assim, podemos concluir que a eficiência tem ligação com os meios e a eficácia com os fins. Assim começamos a falar no componente deReengenharia, que, criada em meio de um contexto de crise para as empresas, tem como propósito a inovação e o desapego às formas tradicionais de gestão organizacional, que é seguido nos meios empresariais. Ela é uma ferramenta válida de trabalho para gestores em geral, à medida que suas suposições alertam a empresa sobre a essencialidade de uma abordagem analítica e racional no processo de trabalho. Aestrutura conceitual da reengenharia, demonstrada como uma reformulação teórica e prática no ambiente administrativo moderno, nos mostra alguns elementos-chave necessários para uma administração correta e capaz de compreender e conduzir as organizações contemporâneas, pois ela cria a necessidade de compreender a importância da missão e dos objetivos dentro da organização, a administração de recursosfinanceiros e físicos e a obtenção dos resultados relevantes, por exemplo.

2 ORIGENS DA REENGENHARIA

Surgida no final do século XX e criada pelos americanos Michael Hammer e James Champy, a reengenharia tinha como objetivo principal fazer uma reformulação no ambiente empresarial de modo a acabar com a grave crise da época que estava colocando a sobrevivência das empresas em risco, e ainda,...
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