Os bruxos da administracao- Nomes diferentes

- AVALIAÇÃO 360 GRAUS: Na avaliação 360º, conhecida também como Feedback 360 Graus, Feedback com Múltiplas Fontes, e Avaliação Multivisão, o colaborador recebe feedbacks simultâneos de diversas fontes ao seu redor (daí o nome 360º). Ele pode ser avaliado por seus pares de trabalho, superiores, subordinados, clientes internos e externos. Neste tipo de avaliação é considerada também a avaliação que o próprio funcionário faz de si mesmo.

- BENCHMARKING: é um processo de comparação de produtos, serviços e práticas empresariais, e é um importante instrumento de gestão das empresas. O benchmarking é realizado através de pesquisas para comparar as ações de cada empresa.

- BRAINSTORMING: é um método criado nos Estados Unidos, pelo publicitário Alex Osborn, usado para testar e explorar a capacidade criativa de indivíduos ou grupos, principalmente nas áreas de relações humanas, dinâmicas de grupo e publicidade e propaganda.

- CADEIA DE VALOR: designa uma série de atividades relacionadas e desenvolvidas pela empresa a fim de satisfazer as necessidades dos clientes, desde as relações com os fornecedores e ciclos de produção e venda até a fase da distribuição para o consumidor final. “Cada elo dessa cadeia de atividades está interligado.”

- CÉLULA DE PRODUÇÃO: É um conceito que divide uma fabrica em pequenas fabricas mais ou menos independente e não obrigatoriamente no mesmo prédio. A soma dos produtos dessas unidades compõe o produto final.

- CLIMA ORGANIZACIONAL: pode ser definido como os reflexos de um conjunto de valores, comportamentos e padrões formais e informais que existem em uma organização (cultura) e, representa a forma como cada colaborador percebe a empresa e sua cultura, e como ele reage a isso. Resumindo, clima organizacional é a percepção coletiva que as pessoas têm da empresa.

- CONHECIMENTO IMPLÍCITO: é aquele que conseguimos modelar mentalmente, que faz parte da nossa experiência acumulada mas não conseguimos descrever ao ponto de o