Os 5 aspectos mais importantes para a gestão estratégica de marketing, baseado no estudo de caso build a bear

Estudo de Caso Build a Bear
Os 5 aspectos mais importantes para a gestão estratégica de Marketing, baseado no estudo de caso Build a Bear.

1) Posicionamento claro e diferenciado

A necessidade de ter um posicionamento claro e diferenciado é fundamental. Conceituar a marca na cabeça do cliente é a chave para ser relevante na vida dessas pessoas.

Essa conceituação de marca pode ser usada também para criação, manutenção e revigoramento de conceitos.

A Build-a-Bear revigorou conceitos que já foram sucesso, os bichinhos de pelúcia. Com 15 anos de estrada, a empresa percebeu que as crianças haviam ficado mais digitais e não davam mais tanta importância para um bichinho parado e sem movimento, a interação das crianças com os elementos da loja necessitava ser revigorada, e isso foi feito pela incorporação de novas tecnologias. Por exemplo, o banho no ursinho recém-criado, antes simulado com um sopro de ar, hoje é feito numa tela que apresenta bolhas ao ter o ursinho nas proximidades. Para chegar a essa e outras modificações a empresa contou com um grupo de crianças como consultores.

2) Orientação de Marketing.

As metas organizacionais são baseadas na identificação das necessidades e desejo do mercado – alvo e da entrega dessa satisfação do desejo com maior eficiência do que os concorrentes.
O foco no cliente e o valor para ele representam os caminhos para as vendas e os lucros da empresa.
Ao invés de ‘’fazer e vender’’ centrada no produto é o ‘’sentir e reagir’’ centrada no cliente.
A Build Bear fez isso, estudou o mercado infantil que já estava desenvolvido por conta das tecnologias e identificou uma necessidade de seus consumidores, evoluindo o conceito de um produto, mudando e inovando o conceito de possuir um ursinho de pelúcia.

3) Cultura organizacional: criar valor para o seu produto.
O intuito é criar valor de seu produto para o cliente.
Não é como vender um produto com o qual o cliente fique satisfeito e pronto. Pelo ponto de vista do